上周,澎湃质量报告收到多起对于网游公司的投诉,多为未成年人充值退款问题。其中,有家长投诉称,她11岁的儿子在家人不知情的情况下,向 *** “香肠派对”充值达11797元。澎湃新闻介入后,游戏方已全额退款给该消费者。
已解决:
针对心动 *** 、盼盼木门、 *** 、天猫、苹果、欢太科技的数起投诉,经澎湃质量报告介入后,消费者与企业达成一致。
其中,有消费者投诉称,他的儿子在家长不知情的情况下,在“迷你世界”游戏里充值11520元。9月13日,该消费者称,此事8月29日经澎湃新闻报道后,公司已经同意退款70%,退款将于近日到账。双方达成协商一致。
另有消费者投诉称,她11岁的儿子在家长不知情的情况下,多次使用她的 *** 向 *** 科技旗下的《王者荣耀》和《和平精英》游戏中充值,累计消费约48000元。9月14日, *** 科技 *** 表示,经内部协商,双方达成一致,同意退还张女士90%的充值金额,约43000元。同日晚上,张女士说已经收到了退款。
有消费者投诉称,他6月份在网上盼盼专卖店购买的入户门出现门框变形问题。盼盼专卖店 *** 回应称,他购买入户门已经超过两个月,没有办法更换。澎湃新闻介入采访后,9月13日,盼盼专卖店回应称,由于客户反馈时间距离 *** 时间较久,难以同意其换新方案,可以赠送客户800元,入户门继续使用。
未回应:
针对欧派家居、闲鱼、寺库、上海白珂文化艺术中心、翠林农牧、中山市三乡镇鸿川家具厂、三星、长龙航空、叮咚买菜、雅迪电动车、青岛元美整容美容医院、 *** 、京东、小米、平安银行的数起投诉,尚在协商处理中。
【一周 *** 速报】
1、消费者称2万多买的电脑修十次未好欲换机,戴尔:不符合三包
近日,福建厦门的赵女士向澎湃质量报告投诉平台反映,她2019年5月在电商平台购买了一台戴尔外星人笔记本电脑,花费22999元。2021年1月之后,该电脑多次出现故障,至今年9月维修超过十次,仍未修好,希望申请换机。9月16日下午,赵婷告诉澎湃新闻,戴尔工作人员通过 *** 告知她,还是不同意换机,只能接着维修。同日,戴尔客户关怀中心一名工作人员告诉澎湃新闻,根据“三包”政策的相关规定,赵婷的电脑不符合换机条件。此外,“三包”的原则是谁销售谁负责,理论上维修或退换机要找经销商沟通。
2、公司称可为老赖买机票、18万元取消限高影响,律师:或涉罪
近日,有江苏连云港的市民向澎湃新闻( *** the *** *** )反映称,当地的江苏修启法律咨询服务有限公司,在抖音平台开账号直播、发短 *** ,声称被限高的失信被执行 *** 可买 *** 和高铁票,突破 *** 的 *** 消费令。澎湃新闻从抖音方面获悉,平台已经对所涉账号进行了封禁。澎湃新闻记者调查了解到,涉事人员声称可为失信被执行人“境外购买全价机票”,在全价票的基础上再收取机票1000元、高铁票价500元的手续费,并称可保证 *** 安检,若另外花18万元,可解决限高带来的出行不便问题。对此,律师赵良善认为,此举涉嫌非法经营罪等,且涉嫌构成拒不执行判决、裁定罪的共犯。
3、消费者“易联购”上买苹果 *** 疑遇商家跑路,市监部门已介入
近日,有不少消费者反映,他们通过“易联购”微信小程序购买新款苹果 *** ,花费少则近万,多则十几万。但付完款后,卖家迟迟不发货,在线联系 *** 始终联系不上。澎湃新闻在微信小程序内搜索“易联购”,已无法搜到该程序。此前,网传 *** 显示,“易联购”线上商城因违规已暂停服务。“易联购”微信小程序的运营主体为重庆易联购电子科技有限公司,其登记办公地点目前无人办公。9月16日下午,澎湃新闻获悉,当地市场监管部门已介入调查。
4、多名家长称孩子在《原神》充值上万元遇退款难, *** :处理中
近日,澎湃质量报告投诉平台接到多名家长投诉,称孩子在父母不知情的情况下,使用家长 *** 在上海米哈游影铁科技有限公司(以下简称“米哈游”)旗下的《原神》游戏充值消费,数额从数千元至2万多元不等。这些家长称,向游戏公司要求退款时,遇到“不回复”“举证难”等难题。9月15日,澎湃新闻多次致电米哈游反映情况, *** 专员回应称,针对家长的诉求正在审核处理中,米哈游将与家长沟通。
5、家长称孩子偷玩游戏充值九千,欢太公司:可申请关怀金7200元
近日,杨女士向澎湃新闻反映,今年暑假,她10岁的儿子在家长不知情的情况下偷偷用家长的 *** 号码注册OPPO *** 软件商店的账号,累计花费9016元充值广东欢太科技有限公司迷你游戏币。
杨女士发现后立即联系欢太公司,希望公司能把钱退回。欢太公司 *** 回复杨女士称,涉及的游戏账号是用成年人的 *** 注册的,不满足退款条件,但表示可以向其发放关怀金3805元。杨女士无法接受欢太公司处理方案。
9月13日下午,欢太公司工作人员回应澎湃新闻称,经与杨女士协商,公司可为其申请关怀金7200元(约占充值金额的80%)。目前,双方仍在进一步协商中。
6、培训机构被指以高收入 *** 诱导大 *** 分期购课,回应称未欺骗
近日,有大 *** 向澎湃新闻( *** the *** *** )反映,一家名为磨金石教育的培训机构以“每月 *** 收入2000+”为噱头,吸引大 *** 通过第三方平台的消费分期服务购买网课,学员报名后发现课程质量差,且提供 *** 量少、收入低,而要退课退费则容易产生 *** 。对此,磨金石教育工作人员回应澎湃新闻称,该机构进行的教育培训及 *** 都是真实的,不存在欺骗情况,但 *** 的收入要看自身水平,不能保证。对于退费问题,她表示要按照报名时签署的协议内容处理。
律师窦贤尚表示,磨金石教育机构应对其在广告中宣传的内容负责,如果广告内容为虚假或引起消费者误解,消费者因此交费报名学习该课程,但又无法达到广告宣传效果的,则该广告可能构成虚假广告,消费者有权要求撤销培训合同关系。
【一周消费预警】
中消协点评医美领域五大 *** 条款,超期余额不退还等在列
9月15日,中国消费者协会发布不公平格式条款点评系列四。邀请中消协律师团律师,对消费者反映强烈的 *** 领域的不公平格式条款进行点评。
典型条款:本卡充值有效期为1年,自2021年6月1日起至2022年5月31日止,超过期限视作自动放弃,余额不退。
点评意见:充值卡等预付式消费中,即使卡到期后,消费者事先预存的费用仍属于持卡人所有,商家没有权利将卡内余额据为己有。超过期限后“视作自动放弃”的约定属于利用格式条款排除或者 *** 消费者取回钱款权利、减轻或者免除经营者退款责任,侵害了消费者财产所有权,该条款内容无效。
典型条款:就医者理解由于个人审美观点不同和现行水平所限,不能达到患者理想的手术效果,若出现某些不足,且符合修复条件,本院免费负责修复,手术费医疗费一律不退。
点评意见:上述条款表述不清晰、不明确,没有可 *** 作 *** ,一旦发生 *** ,会成为经营者以此推卸法定责任的理由。经营者是否承担退、赔责任应依据其是否遵守 *** 技术 *** 作规程、是否严格履行合同义务等综合判断,而不能通过格式条款约定减轻法定责任。
典型条款:您在本中心所购买的项目均享受本中心会员优惠 *** 。如会员遇到不可抗拒因素需要退款,公司将此情况视为会员自动放弃其会员身份。因此退卡的顾客将不再享受本中心专门为会员提供的优惠待遇。退卡时需要按本中心项目单次的价位予以扣除消耗款项,包括赠送的会员产品和疗程。
点评意见:双方的合同合法成立生效后,对双方当事人均具有法律约束力,如果需解除合同退款,应根据具体情况分析。如果是因消费者主观原因需要解除合同,那么应按合同约定的违约条款执行,而且约定的违约金不应超过造成的损失;如果是经营者不按约定提 *** 品或服务等原因解除合同,那么经营者应按优惠消费后剩余的金额予以退款,并赔偿消费者的损失;如果是因为不可抗力解除合同,应按不可抗力的法律规定予以解决。
2021年TapTap报告:新增下载超5亿次、914万云服务用户据TapTap发布的2021年度报告显示,期内新增下载超5.1亿次,新增《迷雾 *** 》等170多款独家游戏,914万玩家使用TapTap的云玩服务,国际版的用户遍布海外170个国家和地区,超8万个论坛被访问,内容产出总计700万。
2021年一共有5款游戏在TapTap平台的下载量破千万,而这五款产品的总下载次数超过了1.34亿,头部产品占到总分发量的22%。下载量TOP5的游戏分别是《香肠派对》《原神》《光遇》《元气 *** 》以及《明日方舟》,其中《香肠派对》为TapTap独占产品,目前该游戏的下载量已超过1.28亿。
2021年TapTap上线的新游戏累计超过1000款,总下载量超过1.44亿。
2021年TapTap新开预约游戏超7400款,总预约量超1.07亿。预约量前五的游戏分别是《英雄联盟手游》,其预约量高达 *** 0万,紧随其后的则有《PUBG:NEW STATE》《动物派对》《奥西里之环》以及《霓虹深渊:无限》。
根据TapTap首页曝光量,二次元、模拟、休闲等类型更受TapTap用户青睐。
平台内容方面,人气最旺的论坛为《原神》,用户最活跃的论坛则是《明日方舟》,而TapTap用户在论坛内产生的内容总计超过700万。“礼包码”“兑换码”等福利内容与“攻略”备受用户欢迎。
*** 制游戏方面,2021年TapTap上的 *** 制游戏销量超过620万,有22款产品销量过5万,单款产品更高销量甚至超过120万。
用户画像方面,00后与90后用户最喜欢的游戏均为《原神》,而TOP2-TOP5热度的游戏排名则各有不同。Tapper人数TOP5的城市分别是上海、重庆、北京、广州、成都。
出海方面,国际版已经在海外170个国家(地区)拥有用户。其中,欧美市场用户偏好的游戏类型为射击类、二次元以及 *** 类,日韩市场用户则偏好射击游戏、二次元游戏以及派对游戏,东南亚市场用户更喜欢射击游戏和派对游戏。
男孩玩原神游戏2天充值6千 退款等米哈游回复等1个月来源:中国经济网
中国经济网北京3月11日讯 “用父母的账号登录,反复充值数十次,退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款 *** 不易的消费乱象近年层出不穷。西安市民李先生近日也碰见了这样的问题。
据华商报报道,今年2月3日,西安市民李先生的亲戚来拜年,发现其11岁儿子森森用奶奶 *** 给多款 *** 游戏充值了3万余元。支付明细显示,2021年9月11日至10月16日,森森先后在某商城充值了忍者必须死3、迷你世界、葫芦娃3款游戏,花费17479.2元;2021年9月11日至2021年11月27日,向心动 *** 的香肠派对游戏充值6788元;2022年1月29日至30日,向米哈游的原神游戏充值6068元,合计30335.2元。
2月8日,李先生向米哈游申请了“未成年人消费申诉”,但始终没有回复。2月16日,心动 *** 在核实充值行为确实是未成年人消费后,分21笔退款6638元。3月8日中午,李先生拨打米哈游 *** *** , *** 说,米哈游的问题处置需要预约时间,李只需等待专员回复即可。3月8日下午4时许,米哈游 *** 联系了李先生,并和森森沟通了情况,但依然没有提供解决方案,“他们让我等专员回复,我都等了1个月……”
据中国经济网记者查询发现,《原神》是由上海米哈游影铁科技有限公司 *** 发行的 *** 世界冒险游戏。《香肠派对》是由心动公司(02400.HK)开发和营运的生存射击游戏。
2020年5月15日更高人民 *** *** 了《关于依法妥善审理涉 *** *** 民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其之一项关于合同案件的审理中的第9条显示, *** 民事行为能力人未经其监护人同意,参与 *** 付费游戏或者 *** 直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求 *** 服务提供者返还该款项的,人民 *** 应予支持。
《中华人民 *** *** 法典》第十九条规定:八周岁以上的未成年人为 *** 民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定 *** 人 *** 或者经其法定 *** 人同意、追认。
《民法典》第二十条规定:不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定 *** 人 *** 实施民事法律行为。
香肠派对2021灵敏度怎么设置 2021最稳灵敏度推荐香肠派对2021灵敏度怎么设置稳?香肠派对这款射击游戏,对灵敏度的要求还是比较高的,在去年游戏也进行了很多的更新,不少的玩家都感觉之前的灵敏度不太顺手,那么这里就带来了具体的灵敏度设置,希望大家喜欢。
香肠派对2021最强灵敏度
一、设置小贴士
1、416和单狙灵敏度相差较大,单发狙用一个灵敏度就可以;
2、三四倍镜的灵敏度需要调高一些,六调三和八调四都很好用;
3、但是太灵敏手感也不好,灵敏度高低会影响陀螺仪灵敏度;
4、六倍镜比较难调整,其他灵敏度都能用,小编一般放弃单发狙。
二、灵敏度设置
1.最稳灵敏度设置推荐:
2.灵敏度设置推荐(四指推荐):
全陀用起来会感觉很晃,但是腰射的时候可以微调,建议大家去靶场测试不要带配件,不然打的时候不适应。
三、面板设置
1. *** 作面板设置推荐:
2.四指无陀面板设置:
当然,希望大家能以此设置为参考,找到最适合自己的灵敏度设置。
来源:蚕豆网
手游股心动公司去年收入增加亏损大降 今年累计涨幅超20%财联社3月30日讯(编辑 周新旸)平台型游戏企业心动公司(02400.HK)3月30日午间披露2022年全年业绩。
数据显示,心动公司年度亏损大幅度减少。2022年内亏损5.74亿元,同比收窄37.4%;公司权益持有人应占亏损5.53亿元,同比35.9%;经调整亏损4.94亿元,同比44.5%;公司权益持有人应占经调整亏损4.82亿元,同比42.6%。
收入方面,期内收入34.31亿元,较2021年增长26.9%;当中,来自游戏业务的收入增长22.0%至24.53亿元,来自信息服务业务收入增长41.3%至9.78亿元。毛利18.35亿元,较2021年增长49.7%。
截至发稿,该公司报26.65港元,年初至今涨幅超过22%。
*** 游戏平均月活用户数下降
心动公司的营收主要来自两个方面, *** 游戏及TapTap。
TapTap是心动公司旗下的手游玩家社区,是一个提供原版和官服游戏下载购买的 *** 平台。
数据显示,2022年TapTap中国版App的平均月活跃用户为4145.1万,较2021年增长31.3%,游戏下载次数为8.01亿次,较2021年增长38.3%,新增发帖数量为820万帖,较2021年增长22.1%。
*** 游戏方面,与2021年比较,2022年平均月活跃用户数减少了2.8%至1622.4万人,而平均月付费用户数同比增加了61.0%至157.3万人。
整体平均月付费用户数上升主要是由于《香肠派对》的付费率较去年同期显著提高。2022年,就收入贡献而言,《香肠派对》、《 *** M》、《不休的乌拉拉》(Ulala)、《明日方舟》(Arknights)及《蓝颜清梦》(Lan Yan Qing Meng)为前五大游戏。
版号常态化发放下 机构坚定看好游戏业
关于手 *** 业,国泰君安3月28日发表研报称,内地3月进口及国产版号密集下发,版号常态化思路明确,产品周期加速启动推动行业复苏,推荐股份包括心动公司(02400.HK) 。
国泰君安提到,本批国产版号共下发86款游戏,去年11月至今年1月分别下发84/88/87款,单批次版号数量基本稳定。版号节奏方面,国产版号自去年11月以来每月稳定发放,版号发放常态化得到进一步验证。
德邦证券亦在同日表示,新一批游戏版号发放,坚定看好年内游戏行业的戴维斯双击的机会。
本文源自财联社 周新旸
消费 *** 周报| *** 一期间 *** 投诉增多,涉产品质量、售后等视觉中国 资料图
上周,澎湃新闻收到多起关于 *** 的投诉,涉产品质量、物流运输等问题。
其中,有消费者投诉称,9月15日,他在 *** 店铺博购食品购买太太乐三鲜鸡精, *** 后发现包装粗糙模糊、鸡精有异味。他联系太太乐官网,发现查询不到购买的鸡精包装上的生产批号。他向博购食品申请赔偿,并在全国12315平台投诉。
目前,博购食品已向该消费者退款,其经营主体已被列为经营异常名单, *** 店铺也已无法搜到。但消费者对此解决方式并不满意,希望根据《食品安全法》和《消费者权益保 *** 》赔偿,消费者先后联系太太乐官网等方面,未得到满意回复。
已解决:针对京东、 *** 、苹果、玩家国度天猫旗舰店的数起投诉,经澎湃质量报告介入后,消费者与企业达成一致。
其中,有消费者投诉称,他今年2月 *** 电热毯付款后未收 *** ,催单后商家回复称货物短缺,澎湃质量报告介入后,该商家已经退款给消费者,双方达成一致。
此外,有消费者投诉称,他今年10月份花费1121元在名为“小天爱步现货”的 *** 店铺购买了一双男鞋,商家发货后很快联系他,以“返现”的名义让他点击“退款申请”链接。他按商家要求 *** 作后,收到“返现”50元便再也联系不到对方,物流显示第二天商品在深圳被签收。很快,这家店铺也在 *** 平台消失了。 *** *** 表示该商品已经完成了“退款”和“签收”,不存在问题。澎湃新闻介入此事后,11月9日,该消费者告诉澎湃新闻, *** 平台已于当天将剩余的1071元退还给了他。
另有消费者投诉称,他7岁的儿子在家上网课期间,使用他的闲置苹果 *** 玩游戏,6天内向游戏充值12777元,他提交退款申请被苹果公司拒绝,且未告知具体原因。
对此,11月10日,苹果公司 *** 表示, *** 里有专门审核退款的团队,会根据苹果的政策信息进行评估审核,至于审核不通过具体原因 *** 也无法获取,会记录并反馈。当日下午,该消费者称苹果公司在12315投诉平台上回复同意退款,并称将在30个工作日内到账。
未回应:
针对上海牧紫服饰、苹果公司、广东欢太、喵速达电 *** 方旗舰店、网易严选、红旗汽车、闲鱼验货宝、中国农业银行、小牛电动自行车、广汽三菱、华为、猎聘、苏泊尔、上海奥特莱斯李宁专卖店、 *** 、心动 *** 的数起投诉,尚在协商处理中。
未与消费者达成一致:
闲鱼:有消费者投诉称,他在闲鱼平台上购买了一台二手打印机,收 *** 后发现不能打印,卖家称寄回需自付运费。对此,闲鱼小法庭判定该消费者“输了”。澎湃新闻就此事联系闲鱼, *** 回应称,闲鱼平台可返还该消费者200元,没有其他解决方式。目前,该消费者已向当地 *** 局投诉并立案。双方暂未达成协商一致。
一周 *** 速报:
1、车主称路虎新车有多个问题欲退,4S店:未检出故障
近日,车主夏女士向澎湃新闻反映,今年6月,她以44.6万元的 *** 购买了一辆白色路虎揽胜星脉1997CC越野车,提车不久车辆出现多种问题,但4S店称车辆未检出故障,建议她签署“亲善协议”,会送8000元代金券。
夏女士称,从7月初开始,她遭遇4S店、路虎官方的拖延推卸,当地质量技术监督局、消协也一度介入,至今她仍在不断寻求各种渠道 *** 。她现在的诉求就是退车。
澎湃质量报告介入后,涉事的4S店回应称,并未检测出夏女士反馈的车辆故障问题,不符合“三包政策”的条件,会将8000元代金券提升至15000元,以此对夏女士进行心理补偿和慰藉。路虎官方 *** 则表示,他们会继续跟进夏女士反映的问题,并提醒4S店继续沟通。
2、孩子花光爷爷 *** 里千余元玩游戏,心动 *** :正处理
近日,何女士向澎湃质量报告投诉平台反映,从今年3月起,她12岁的侄子利用爷爷的个人信息向上海心动 *** 有限公司(以下简称“心动 *** ”)旗下一款名为“香肠派对”的游戏多次充值,累计消费1711元,把老人养老金 *** 里的余额花掉了。何女士多次联系心动 *** 并且提交了退款的相关资料,被以“联系不到(当事人)”而驳回。
心动 *** *** 回应称,处理未成年人游戏退款一般为30个工作日,其间会多次联系客户,多次联系无果后才会驳回申请;目前何女士的退款问题正在处理,“具体请耐心等待技术人员核查,并以订单处理结果为准”。
3、男子称在黄河票务申请退款遭拖延,一年未退成
近日,消费者赵先生向澎湃质量报告投诉平台反映,他于2021年8月7日在“黄河票务”APP订购了四4张话剧“如梦之梦”深圳站的预售票,每张付了1000元订金,总付款4000元。付款不久后,他接到 *** *** ,称深圳站的正式 *** 价为18000元,需补足差价才可出票。
考虑到 *** 过高,赵先生将深圳站改为北京站,希望票价能够低一些。但随后 *** 再次 *** 通知,北京站票价仍为18000元,赵先生只好选择退款。但一年多的时间过去,赵先生多次催促和投诉,票款至今仍未退还。
对此,黄河票务APP所属的河南小票票文化传播公司 *** 称,会如实向上反馈相关信息。
4、“先涨后降”套路依旧,购物节的诚意去哪了?
11月5日,消费者王女士告诉澎湃新闻记者, *** 一预售时,她曾在 *** 平台pidan旗舰店里看中了一款猫砂,前段时间同款猫砂的 *** 是106元,但后来突然调整至159元。“ *** 的回复称是活动变了,这款猫砂暂时不参加预售。我跟他们 *** 反映了调价的问题后,他们又将 *** 改为125元。这样相当于还是涨价了。”王女士称。
对于店家“先涨后降”的行为,11月9日, *** 官方 *** 告诉澎湃新闻,平台目前会对出现此类现象的商家进行相关的核查处理,若商家有相关违规行为会根据现有的规则进行处理。
5、被严管之下的物联卡:电商滥售,隐患重重
今年“ *** 一”电商购物节活动前夕,澎湃新闻接到消费者投诉称,在 *** 、京东、拼多多、闲鱼等电商平台购买的所谓流量上网 *** 卡,实为“物联卡”。按卖家提供的教程激活并预充购买套餐后,遭遇商家跑路,充值费用打水漂的情况。河北邯郸的张先生向澎湃质量报告投诉平台反映,九月中旬他在拼多多平台首页刷到一款流量上网 *** 卡,售价9.98元,月销超过10万件,该店铺内还有多款相似的 *** 卡在售。
一位从事反电信 *** 工作多年的 *** 机关人士向澎湃新闻介绍,物联网卡流向社会主要存在两个隐患,一是流量 *** 技术不成熟,被人 *** 后会变成无 *** 上网卡;二是伪实名制的问题,和普通 *** 卡流量卡一样,如果犯罪分子用这种卡作案, *** 机关追查成本非常高,难度非常大。
6、“ *** ”黑产隐匿多个平台:有人自称十年老师傅
近日,澎湃新闻在多个社交平台及 *** 软件上发现,有不少卖家隐匿于各 *** 平台声称可 *** “ *** ”,有的还称可 *** “ *** *** ”。
在 *** 上,澎湃新闻记者以“sfz”和“SFZ”为关键词,搜到多个相关账号。其中有账号非常谨慎,不断让记者加另一个 *** 号,记者加到第三个账号时,对方才开始谈论“ *** ”买卖之事。该卖家声称,其 *** 的“ *** ”“带兹(注:磁,以下同)700不带兹300”,涉及各年龄段。
在百度贴吧和58同城等平台上,同样隐匿着声称售卖“ *** ”的账号。澎湃新闻记者接触的两个账号,一个声称只卖“ *** *** ”,一个声称真 *** 都可卖,并称有专门的发货渠道。
7、女子遭电暖宝炸伤毁容 *** 难:双眼近乎失明,卖家只愿赔医 *** 费
今年11月初,董女士向澎湃消费投诉平台反映,去年12月25日,她在使用 *** 的电暖宝时,刚将电暖宝 *** *** 座上取暖,只听砰的一声, *** 线板里一片通红,迸发出强劲电弧把电暖宝线炸断。检测报告显示,董女士因此被电弧灼伤, *** 导致其面部毁容、 *** 视神经被灼伤,双眼视力从原来的1.2降为了现在的低视力0.05(矫正视力)。医生称,她如果不进行 *** 移植手术,将来很可能会失去全部视力。意外发生后,董女士患上了抑郁症。
对此,宁波慈溪市市场监督管理局认为,生产方明知相关电器安全通用要求规定,还继续生产、销售不符合保障 *** 健康和人身、财产安全的国家标准的电极式电暖宝,决定从重处罚,没收违法所得1659.6元,罚款4978.4元。
在董女士的举报下,涉案电暖宝被下架。
一周消费预警:
全国统一销毁侵权假冒伪劣商品超3000吨,货值达5亿元
据央视新闻报道,11月10日,全国打击侵权假冒工作领导小组办公室组织开展2022年全国侵权假冒伪劣商品统一销毁行动。主会场设在四川省绵阳市,北京、河北、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、江西、山东、河南、湖北、广东、广西、陕西、甘肃等17个省(区、市)设分会场,主、分会场同步销毁。
销毁行动是2022年中国公平竞争政策宣传周重要配套活动。据统计,销毁商品包括侵权假冒伪劣食品 *** 品、服装 *** 、烟酒、盗版非法出版物等逾30大类100多个品种,重量超过3000吨,货值达5亿元。销毁坚持无害化处理原则,采取拆解、填埋、 *** 等方式进行,符合绿色环保相关规定。
香肠派对(介绍)《香肠派对》是一款生存射击类手游。游戏有“彩虹岛”和“战斗岛”和“超新星”三种经典模式地图。游戏开局是从飞机上跳伞,游戏内建筑里会刷新 *** 和装备, *** 分为近战和 *** ,近战:棒球棍,小叉子,平底锅,马桶栓, *** :射手 *** ,突击 *** , *** , *** 枪, *** , *** 和特殊 *** 。在地图中,神仙客栈这个建筑中,只能使用近战 *** 。
建筑外会刷新载具,有飞车,吉普车,奔奔,小马,钢铁巴士。野外有些地方会刷新神秘道具,也就是从地图上看的问号,神秘道具有小飞碟×2,呆呆龙,机甲,圣剑,魔刀。呆呆龙:可以发射龙息,飞行速度比飞碟慢。机甲:有2个形态,1、载具形态 2、战斗形态 战斗形态下,由机甲双臂发射 *** ,发射方式似加特林,可以二段跳,技能可以向前冲刺一段距离。圣剑:有两段伤害,剑刃伤害,剑光伤害。伤害均是999。魔刀:伤害1999,光束攻击距离40米,吃变大大后为80米,使用时不能移动。
香肠派对分为8个段位:青铜,白银,黄金,铂金,钻石, *** ,巅峰,传说。
每局游戏有100人,游戏中前三名视为胜利,可提前退出。
心动半年报解读:比历史任何时候都更接近“平台+游戏”业务 ***8月31日,心动公司(02400.HK)发布2023上半年业绩公告。报告期内,公司收入17.5亿元(人民币,下同),同比增长10%;毛利10.4亿元,同比增长32.5%;净利润1.0亿。
这是心动公司自2021上半年以来,首次录得报告期内净利润,实现扭亏为盈。公司CEO黄一孟曾于2022年4月,在投资者交流会上表示,将“利用好手中的现金,确保在2023年实现盈亏平衡。”
公告称,2023年上半年,受益于TapTap广告收入的增加以及《火炬之光:无限》和《火力苏打》两款游戏在国内上线的拉动,公司保持了稳健的收入增长;再加上今年严谨的成本控制纪律,成功地扭亏为盈。
此外,公告披露,上半年TapTap中国版用户MAU为3397万,同比跌18.6%,国际版用户MAU为714万,同比跌20.5%; *** 游戏月活和月付费用户数,亦有下跌。
对此,公告分析,TapTap中国版MAU同比下跌,主要受到 *** 相关 *** *** 政策退出后,用户玩 *** 游戏的时间减少;以及出于控制成本的目的,公司上半年减少了营销活动,导致新增用户数量同比下降等两大因素影响。
经过数次策略调整后,目前TapTap中国版MAU已经重回增长势头,在今年7月达到3930万。相较上半年,有显著止跌回升的趋势。
自研游戏进入收获期 火炬国服首季收入或破亿
今年5月及6月,心动自研游戏《火炬之光:无限》和《火力苏打》先后在国服公开付费测试。
半年报披露,《火炬之光》已经成为公司收入贡献排名第三的游戏,前两名分别是《香肠派对》和《 *** M》。国服开服后,《火炬之光》在iOS中国区预下载登顶游戏免费榜,并连续一周位列游戏免费榜前三名,畅销榜实现总榜更高19名。
作为赛季制游戏,《火炬之光》流水走势有显著的周期 *** 特征。根据iOS国区畅销榜走势推估,游戏在国服之一赛季的收入,应已突破一亿元大关。第二赛季将于9月8日开启,老玩家回流情况,将是观察《火炬之光》长线运营实力的最重要指标之一。
上线已经超过五年的《香肠派对》,在上半年的表现,则有一定起伏。财报披露,今年春节档,游戏活跃用户数及流水,再创历史新高。节后,与 *** 相关的 *** *** 政策退出,手游产品普遍出现游玩时间减少的迹象,《香肠派对》也出现该现象;此外,游戏也受到若干竞品游戏上线的影响,令MAU及MPU均较去年同期有所下降。不过,公司认为,《香肠派对》在国内市场依然保持着庞大的用户数量及进一步增长的潜力。
在新游与老游表现叠加下,心动今年上半年的游戏收入,同比持平。可以认为,《火炬之光》、《火力苏打》以及下半年即将在国服上线的《铃兰之剑》,起到了优化公司游戏产品线的作用。在《香肠派对》、《 *** 》进入产品成熟期后,有新游戏接力造血,垫高了业务安全线。
自研游戏造血的另一个优势是,公司游戏部分的毛利率也有提升,从去年上半年的40.1%显著增长至47.3%。
此外,心动对于游戏研发的投入,也更趋于良 *** 循环。财报披露,截至今年6月30日,公司有828名员工从事游戏研发,较去年同期减少209人。这主要是由于在去年下半年,出于降低成本、增加效率的目的,公司陆续终止或调整了一些游戏项目的研发工作。目前,公司还有4款游戏处于研发阶段。
此举带来的直接效果是,上半年心动的研发开支(含游戏与TapTap)同比下降近20%至5.3亿元。这反映了过去两年国内游戏市场普遍的降本增效趋势。
TapTap已悄然改变公司收入结构
TapTap中国版在三年多以来,首次录得报告期内的月活减少,这个消息被此前公司发布的盈喜公告所披露,并引来疑问:TapTap中国版的用户增长是否已经停滞?甚至,是否已经达到增长空间的天花板?
财报提供了归因TapTap月活同比减少的线索——上半年,公司销售及营销开支同比减少了18.2%,至3.3亿元。财报进而表示,这主要由于削减成本措施,导致TapTap及游戏分部的营销开支减少。
实际上,由于公司管理层早在去年初,就为公司定下了今年年底争取实现盈亏平衡的财务目标,因此,心动今年的业务增长,受包括降本在内多个约束条件的影响。在显著削减营销开支的情况下,TapTap在今年上半年月活减少,并非不在预期内。
上半年心动扭亏为盈,一方面令公司全年实现盈亏平衡的目标渐行渐进;另一方面,也使下半年所要负担的财务约束压力,相对有所减轻。
一个重要信息是,在TapTap上半年月活减少的背景下,TapTap的信息服务收入仍在保持高速增长——财报披露,TapTap上半年收入6亿元,同比增长近30%;收入成本则同比下降了20%,降本增效成果明显。
据财报,2020-2022三年,TapTap历年的全年收入分别录得:5.2亿、6.9亿、9.8亿,年复合增长率达23.5%。因此,今年全年,TapTap收入创历史新高,几成定局,同时也继续保留了较大的商业化空间。
随着TapTap收入连续多年保持高速增长,在公司的收入结构中,TapTap所贡献的份额也在不断扩大。至今年上半年,在公司整体收入中,来自TapTap的收入比例已经达到了近35%,也创下历史新高。而在公司2019年上市后,之一份披露的中报里,这个比例仅为17.6%。
从收入结构来看,心动比历史上任何时候,都更接近“平台+游戏”的业务 *** 。这个 *** 的达成,首先使公司的业务安全系数,相较于纯游戏公司,有显著提升,公司的成长 *** 不完全依赖爆款游戏;其次,也让TapTap“靠游戏研发和发行为TapTap提供优质的独家内容,靠独家内容驱动TapTap用户增长,靠TapTap自身的产品及运营优势留下用户、产生收入,然后再通过TapTap反哺之一方和第三方厂商的内容创作,从而产生更多优质内容,继续驱动TapTap的进一步成长”这一循环,得以确立。
一个佐证是:就在公司发布中报前几天,网易旗下游戏《全明星街球派对》在安卓平台的宣发,选择不上渠道,仅在TapTap独家发行的策略。据悉,TapTap未来仍将积极促成更多大厂游戏在TapTap独家发行。而在独家游戏的商业模式上,TapTap保有灵活空间,获得实际的货币化回报。
轻舟将过万重山
回望心动上市至今近四年的业务情况,TapTap月活用户从2019年底的1790万,增长至2023年中的3400万,近乎翻倍;TapTap收入则从2019全年4.6亿元,增长至去年全年9.8亿元,并在今年上半年录得历史新高的6亿元。
游戏方面,从2019年主要依靠《香肠派对》、《 *** 》等,到今年上半年《火炬之光》国服上线后不久,即成为贡献公司游戏收入第三名的作品。
今年11月,《铃兰之剑》也将在国服上线。从该作品在港澳台地区的表现来看,其在国服的成绩,可被期待——在iOS畅销总榜上,《铃兰之剑》取得了 *** 地区第1、 *** 地区第8的成绩,这并非是游戏刚上线时所获,而是游戏在8月25日上架新卡池当天的成绩。对于一款SRPG作品而言,新卡池推出节点的付费情况,更能反映游戏的长期竞争力。
今年底至明年,公司还将陆续推出《出发吧!麦芬》、《伊瑟·重启日》、《心动小镇》等三款以上自研作品,预期将更大程度优化公司游戏产品矩阵。
心动上市后的四年,也是国内手游市场跌宕起伏的四年。对心动来说,自研游戏陆续收获、TapTap验证了公司“平台+游戏”的业务 *** ,令公司相较四年前,业务安全边际和发展空间,有了显著改善。
可以说,公司最艰难的时刻即将过去,所需要关注的,是新游戏和TapTap的上限,将有多高。
「玩家创作时代」下的游戏营销:优质内容如何让游戏火出圈?根据游戏引擎Unity发布的《2021游戏市场风向标报告》,2020年,移动游戏广告行业整体收入增长超8%。游戏市场保持了原有的增速,并迎来新一轮增长。
面对持续高速发展的行业态势,「买量」一直是许多游戏企业的共同选择。这是一种简单直接的广告投放模式——游戏企业在营销平台上投放广告,引导用户下载游戏。在游戏业,买量甚至一度成为广告投放的代名词。
但随着传统流量渠道日趋成熟化,游戏广告行业也进入红海市场。买量成本日益攀升,游戏厂商亟待探索买量之外的更多营销新玩法。
后买量时代,内容营销模式崛起买量,正在成为许多游戏厂商的心头之痛。
「去年一年时间,游戏买量的单价翻了一番。」一位手游从业者对36氪表示。Unity发布的数据显示,2020年,移动游戏广告的eCPM(每千次展现的广告费用)不断上涨,并在年末达到历史新高。
事实上,游戏广告行业买量成本的攀升,背后的原因并不复杂。
首先,在大环境上,流量 *** 上涨成为了移动广告行业的大趋势。在智能 *** 几乎完全普及,用户 *** 使用时长日趋饱和的当下,移动流量 *** 的上涨已成必然。
此外,买量作为一种相对简单的广告投放策略,早期的投入产出比极高。但随着时间的推移,买量市场必然会趋向于投入与产出之间的平衡。寻找创新产品与营销玩法,提升广告的投入产出比,自然成为游戏厂商的新方向。
例如,在2017年,游戏广告行业出现了「试玩广告」(Playable Ad)的新模式,在广告落地页上,广告主可以将游戏的核心玩法设计成简单的交互模式,让用户可以与广告内容进行互动。
在国际市场上,Google、Facebook是探索试玩广告模式的先行者。而在国内市场,巨量引擎等广告平台也引入了这一模式。这一广告形式特别适合于玩法简单的超休闲游戏。数据显示,试玩广告拥有着更高的用户转化率与留存率,并直接提升了游戏厂商的ROI。
可以发现,在直接的买量之外,游戏业与广告业之间还能碰撞出更多的新火花。而近两年内容营销模式的崛起,也为游戏厂商带来了新的机遇。
以手游《香肠派对》此前的营销案例为例,其营销服务平台巨量引擎通过数据分析,针对其典型玩家标签「生存射击手游女 *** 玩家」,选取头部女 *** 主播作为达人,创作游戏传播内容,并围绕玩家 *** 打造了多个品牌内容创意,如「情侣小剧场」「激萌玩法演示」「定制戏精大赛」等,吸引用户传播官方宣传内容,并创作、分享自己的原创游戏内容。
在这些营销活动的助力下,《香肠派对》在抖音、西瓜 *** 等平台曝光超过15亿, *** 数超过13万个,其App Store排名也由原来的第26位跃居至更高第2位。
不难看出,在游戏营销推广中,优质内容正在成为重要的媒介,而游戏玩家则成为了关键的营销传播节点。发动游戏玩家创作、传播游戏内容,不仅可以提升游戏的传播声量,更有可能形成传播事件,并直接引爆游戏热度。
玩家创作内容兴起,游戏厂商如何实现原生运营?4月19日,巨量引擎在广州举办了以「NEW PLAY」为主题的「OEGC 2021巨量引擎游戏大会」。在大会上,游戏内容中心负责人张福秀表示,游戏创作正在由原有的媒体创作、自媒体创作进入到玩家创作的新时代。激活玩家的创造力,正成为所有游戏厂商的新使命。
2020年末,「Muse Dash」突然成为抖音上爆火的标签之一,一段黑衣少女的踩点舞蹈 *** 被大量抖音用户观看、分享并模仿拍摄。而这段素材的来源,则是一款2018年发售的二次元跑酷音游《Muse Dash》。
这个发售两年之久的游戏因此 *** 走红。在App Store付费游戏榜单上,《Muse Dash》一度跃居前三名的位置,而在TapTap上,这款游戏甚至一度登顶。其游戏 *** 人在接受媒体采访时甚至表示,对于游戏在抖音上的爆火,他感到「很突然,很懵逼」。
《Muse Dash》的火爆足以证明,玩家创作内容完全可以影响游戏产品的热度,甚至直接带动游戏的销量提升。
「一款游戏是否具备一定的内容创作空间,正成为同类型游戏下新的差异化竞争力」,张福秀在「OEGC 2021巨量引擎游戏大会」上表示。
而对于游戏厂商而言,通过短 *** 平台上的达人完成基于内容创作的营销,往往是知易行难。在实际执行的过程中,游戏厂商会面临诸多困难,例如:如何提取游戏自身的营销传播点,如何选择合适的达人进行推广,如何监测具体的传播效果,这些问题都是游戏厂商自身不能或难以解决的。
特别是在抖音、今日头条等平台,达人们的去中心化属 *** 更强。而营销平台的价值就体现在此处。巨量引擎可以通过用户数据分析、内容营销度量衡体系等方式,为游戏厂商选取最适合的达人,匹配内容。
此外,玩家创作也是巨量引擎挖掘的重点。伽马数据显示,短 *** 用户与移动游戏玩家的重合度高达82.5%。在抖音上,每天有90万用户会分享游戏相关的内容。调动普通玩家的分享积极 *** ,也将成为游戏厂商的必修课。
在达人和玩家的力量之外,短 *** 平台上的官方账号也逐步成为游戏厂商们的重要传播阵地。巨量引擎商业产品中国区负责人魏雯雯指出,游戏厂商短 *** 官方号以及玩家的创作内容,都可以成为效果广告的素材来源,强化后者的转化效果。而厂商投放的广告资源,也可以反向为自有账号进行导流,将流量沉淀到自己的流量池内。
最终,游戏厂商的目标,是围绕短 *** 平台,建立起自己的「原生经营」矩阵——以“企业号”或“品牌号”为核心,经营原创内容;以话题塑传播,带动UGC内容;以传统的买量作为效果广告的基石,以达人营销作为品牌、效果广告的补充,最终实现游戏内容营销的全局提效。
未来,游戏广告如何实现品效协同?如今,游戏广告行业正在面临着前所未有的变革。但未来的方向,已然清晰。
以买量为 *** 的效果广告,仍将是移动游戏主要的广告模式。但值得注意的是,内容营销在游戏行业的重要 *** 正在不断提升。
与此同时,品效协同再次成为许多游戏厂商思考的话题。以往,游戏行业的买量广告往往以简单直接著称。而现在,效果广告的精良程度也在与日俱增,品牌与效果广告之间的协同正在不断强化。
例如,在PGC向的达人推广 *** 中,许多品牌方向的传播内容同样可以为游戏带来不小的效果转化。而大量UGC内容的爆发,往往也会给游戏带来品牌和效果的双重提升。
这些趋势的出现,也让营销平台开始肩负更多的责任。
或许未来只有像巨量引擎这般具备“原生经营体系”、“精品化内容营销方 *** ”的成熟平台,才能牢牢把握住时代的脉搏,与游戏厂商和CP们一起探索营销的边界,进一步推动游戏产业上下游迎来飞跃式发展。
TapTap想清楚了跟开发者怎么处TapTap的天花板到底能有多高? |
文/以撒
在今天的TapTap2021开发者沙龙上,黄一孟和几位相关负责人公布了不少新内容。在这个平台诞生的第五个年头,它的一系列改变还挺耐人寻味——没有任何巨大的调整,或者让你觉得是 *** 般的突破。但整体来看,它的迭代方向又很稳健,而且戳中了不少痛点。
首先,黄一孟介绍了篝火测试这款产品。简单来说,这是让产品在较早阶段登上TapTap,并匹配高质量玩家、匿名且不显示评分的测试手段。心动自己的《Flash Party》《T3》《铃兰之剑》和《火炬之光》等项目就经历过篝火测试。
黄一孟表示,篝火测试的核心目标,就是希望能解决“游戏在TapTap亮相是 *** ”的问题,帮助厂商在没有外界干扰的情况下,和玩家社区一起把游戏做好。
当然,这款产品的实现离不开他们曾经承诺过的TDS(TapTap开发者服务)。这个项目已经一年多没有声音,未免有些“雷声大雨点小”的感觉。因此你能看到,在这次沙龙中公布的新内容,与开发者有关的功能是最多的。
为了推动TDS的开发,心动在今年4月收购了一站式后端云服务提供商LeanCloud。上面这张图基本可以概括他们的布局,其中包括游戏可以直接使用的上层功能、在测试阶段使用的工具,以及 *** 员使用的工具和底层服务。我们挑几个比较有趣的讲讲:
1.内嵌动态,这个模块能直接把TapTap社区的内容内嵌在游戏内,并且用推荐流的方式给每个用户个 *** 化推送动态。这个功能很好理解,它把用户活动、官方运营和游戏产品 *** 在了一起。比如在等待匹配的时候刷刷动态,良 *** 互动就有可能变得更多。
目前,TapTap上已经有50多款游戏接入这项功能,还有不少正面反馈。比如《香肠派对》的内嵌动态活跃用户,占社区总体的三分之二,发帖量占40%左右;《T3》在接入内嵌动态之后,玩家问卷回收数量提高了4倍;《Flash Party》中,每周活跃玩家有40%使用内嵌动态。
2.成就 *** ,这个功能与PS平台的 *** 类似。利用它,开发者可以为游戏设置成就,并且自定义素材和触发条件。在与平台属 *** 结合之后,这个功能显然对游戏的生命周期,和玩家的社交传播都有好处。
3.TapDB,TapTap针对游戏运营开发的统计分析工具。除了基础的数据、投放效果分析等功能,它还能结合TapTap回答一些特殊问题。比如核心玩家的偏好特征,以及其他TDS功能的数据。现在,已经有3000多款游戏接入了TapDB,其中包含心动的所有游戏。
除了这些功能之外,他们公布的还有文本自动过滤、云存档,以及好友 *** 等功能。你会发现,这些模块好像来自各种不同的平台和产品,但却有可能在TapTap上融合起来。如果真能实现,TapTap上的开发者肯定能省不少心。
不止是开发者,TapTap也做出了面向玩家的改动。比如他们优化了推荐流,让个 *** 化推荐的分发效率变得更高。从今年3月上线首页个 *** 化推荐以来,TapTap首页推荐的分发量就有了大幅提升。
他们今年对评分机制的调整,不少人可能也有所耳闻。相比原本的规则,如今的TapTap评分更偏向于结合游戏近期版本的表现,以及活跃玩家的评价来呈现。这个改动,削弱了一些意外事件对于分数的负面影响。
另外,他们还在游戏页面增加了一个攻略模块,集中了官方和玩家发布的内容。截至去年12月为止,TapTap已有500款游戏接入攻略模块,每月覆盖1000万DAU。其中像《原神》这样的攻略大户,在更新2.0版本之后,几乎有50%的用户在下载后马上就点击了新版本攻略。
TapTap联合创始人戴云杰提到,这些攻略、 *** 的内容互动比相当可观。以《摩尔庄园》为例,整个6月,有近70%的社区用户消费攻略。如果有足够好的内容创作者入驻,TapTap上游戏的运营天花板会非常高。
这自然就关系到TapTap新增的一个重视领域:创作者。他们设置的创作者中心,除了能发布和领取一些激励任务之外,也能根据玩家和社区反馈来分配自然量。
你看看,这又融入另一种平台的思路了——在以前,TapTap的生态还仅限于TapTap、玩家与开发者,而现在又多了创作者这一方。因此在交流中,甚至有投资者拿B站的内容生态,来与TapTap的思路做比较。
总的来说,TapTap确实在围绕自己的特色,来往不同的方向迭代:他们意识到平台不仅仅是简单的评论和评分,而是真的能帮助开发。因此他们也开始服务开发者,推出TDS;对于玩家,他们更加重视社区互动和活跃度,而非单纯的数据;与此同时,他们也试图把二者结合得更加紧密。
除此之外,TapTap还打算在海外大张旗鼓。从数据上能看出,Google Play在海外仍然占着大头,但TapTap国际版的势头也不差。以《香肠派对》为例,7月份它在东南亚市场的下载量,就几乎达到了Google Play的一半。
如果就这样一直迭代下去,TapTap会进化成什么形态?又会有多高的天花板?这很难想象。虽然距离这些想象还有很远,但TapTap的节奏确实很稳健。就像黄一孟在演讲中说的:通过五年的坚持,他们至少证明了一些东西。在将来,他们需要证明的东西还会有很多。
游戏葡萄 *** 产业记者/内容编辑,
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