西安利之星4s店（西安利之星4s店 *** 地址）

今天给各位分享西安利之星4s店的知识，其中也会对西安利之星4s店 *** 地址进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、西安利之星4s店3000元续保押金是什么 西安利之星4s店续保押金怎么退
• 2、新车漏油4s店拒换违法了哪些合同行为
• 3、“哭诉 *** ”4S店法定代表人系奔驰中国董事！曾另有女车主败诉

西安利之星4s店3000元续保押金是什么 西安利之星4s店续保押金怎么退

西安利之星再曝违规操作，强制车主续保押金，如果不续保的话，车子是无法提走的，说是之后会退给你，但过了很久，许多车主都表示并未退还。所以，西安利之星4s店续保押金怎么退？一起来看看介绍吧！

西安利之星4s店3000元续保押金是什么

在购买车的时候利之星还要求他们必须在店内购买连续三年的保险，如果不购买就不让提车。并且利之星为了确保车主在其店内能够买足三年的保险，让车主交3000元的续保押金，如果到时购买三年的保险，这笔钱就会退还给车主。

随后记者同这些车主来到西安利之星4S店售后部门，售后表示目前已经接到反馈，对于要求退还续保押金的车主，目前需要填写登记表，将个人身份信息、车牌号、车架号、银行账户信息记录，之后续保押金将在7-10个工作日内退还。

而对于金融服务费，店内的一位工作人员告诉记者：“我们也在等 *** 的红头文件，所以(有关金融服务费退费)的事情还是需要等待。”

西安利之星4s店续保押金怎么退

目前西安利之星明确表示可以退还车主此前支付的“续保押金”，对于申请退还“续保押金”费用的 *** 车主，4S店工作人员让其填写一则《情况说明》，将购车时间、车型等基本信息和申请退还的费用款项注明，即可退还至银行账户。

此前，车主在西安利之星购车时，4S店会提供两年两保、三年三保的车险购买方案，部分车主选择只购买一年车险。为了保证购买一年车险的车主在之后也在西安利之星购置车险，4S店要求车主支付“续保押金”，同时，4S店除了开具“续保押金”的收据外，并未与车主签订任何服务合同。

有车主表示他在西安利之星购车时，只购买了1年的车险并支付了“续保押金”，当时的销售人员向其口头承诺，在其他公司购买车险后“续保押金”可以全额退回，第二年他在其他渠道购买了车险，但并没有收到西安利之星退回的“续保押金”。

该车主说，购车时4S店一名销售顾问明确向其表示，不在利之星购买保险，可以退还“续保押金”。只是该车主没有主动找到4S店申请退款，因此退款才迟迟未到账。

奔驰金融服务费有人退吗

陕西省12315投诉热线 *** 表示，商家收取金融服务费行为不合理，目前已收到通知，所有在陕西省境内购车被4S店收取过金融服务费的车主，都可找商家协商退费。

但不久就出现反转。

17日下午，陕西省市场监督管理局在官网发布声明称，未印发此类通知，未通过官方渠道发布过此类消息。关于汽车销售领域强制收取金融服务费等行为，全省市场监管系统正在开展专项执法整治。关于汽车销售领域金融服务费的问题，有关部门尚在调查之中，待终结后及时向社会发布。

那么究竟金融服务费能不能退费？北京广盛律师事务所律师耿军表示，要求商家退费属于地方性法规，所以要视当地具体政策而定。

记者拨通了杭州和天津市的12315投诉热线 *** ， *** 均表示目前未接到要求退费的通知，需要等待相关部门的进一步答复。

耿军同时建议，如果政策出台后有商家拒不执行，消费者可以向12315投诉，申请仲裁以至提起诉讼来进行 *** 。

新车漏油4s店拒换违法了哪些合同行为

新车漏油4s店拒换违反了《产品质量法》、《消费者权益保护法》以及《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。

如果没有舆情发酵，但从法律层面，女车主所购车辆出现漏油情况要求退车或换车是否合理呢？北京威诺律师事务所主任杨兆全对《证券日报》记者表示，依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》以及《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，女车主要求退车或换车是有法律依据的。

对于4S店收取金融服务费合理否？杨兆全认为，金融服务费在这个事件中的关键是该费用存在强制消费和消费者不知情的嫌疑。如果上述情况被证实，这笔金融服务费必然是不合理的，消费者可以主张 *** 。

法律有规定：支持车主退车

事情起因今年3月27日，女车主在西安利之星提车后在未开出经销商店大门的情况下，出现发动机漏机油的情况，遂与利之星4s店协商退换车辆。据女车主描述，4S店开始承诺退车，后来改为换车，再后来变为换发动机。由此，才有她4月9日坐在店内一辆红色奔驰轿车的引擎盖上，情绪激动地与数位4S店工作人员沟通此事，这段视频此后发布在互联网上并引发热议。

发动机漏油是否符合三包规定的退换车要求呢？杨兆全说明了车主可以退车或换车的法律依据，“《产品质量法》第四十条：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的。”

同样在《消费者权益保护法》也有相同权益保护条款。杨兆全对记者表示，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

而在《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十二条提到，在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货，“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。”

随着事情发酵，4月11日和12日，西安高新区市场监管部门介入此事，对双方所签订的退车退款协议情况进行核实；对西安利之星4S店涉嫌质量问题立案调查，并依法封存涉事车辆，委托法定监测机构实施技术检测。

4月14日上午，西安市高新区市场监管部门称，已再次责成西安利之星汽车有限公司尽快落实车主的退车退款事宜。

“哭诉 *** ”4S店法定代表人系奔驰中国董事！曾另有女车主败诉

成立至今，西安利之星公司涉法律诉讼超过20起，问题重重。“发动机漏油事件”发生前，就有另一名90后女车主因“购车1个月后出现异响”问题将西安利之星诉至法院。不过，因证据不足，车主方最终败诉。此外，2014年，西安利之星一名销售顾问马某虚构事实，骗取西安利之星4s店了31名车主近2000万元西安利之星4s店的购车款，最终被判刑15年。

涉事公司法定代表人为奔驰中国董事

一段“奔驰女车主哭诉 *** ”的视频把西安利之星公司推向了风口浪尖。

视频中，一名女子盘腿坐在车辆引擎盖上哭诉。她表示，今年3月底，自己在西安利之星奔驰4S店购买一台奔驰轿车。然而，新车还没开出去一公里，便发现车辆发动机存在漏油问题。随后，被女子4S店告知，无法退款也不能换车，只能按“ 汽车 三包政策”更换发动机。

此事经媒体报道后，不少人对涉事4s店是否涉嫌瞒报产品质量表示质疑。4月14日，西安市互联网信息办公室回应称，市场监管部门已对“利之星”立案调查，责成其尽快退车退款。

企业工商信息显示，西安利之星 汽车 有限公司（简称“西安利之星”）于2012年在西安市注册成立，注册资本为8000万元。截至目前，西安利之星已在西安市碑林区、高新区，以及渭南市开出三家分支机构。

西安利之星背后有两大参股股东。其中，外资背景的中星集团有限公司持股75%，拥有绝对控股权西安利之星4s店；而国资背景的西安航空发动机集团天鼎有限公司持股25%，为参股股东。当前，西安利之星登记许可显示为“外商投资企业登记”。

购买1个月后，车辆出现异响

90后女车主起诉西安利之星败诉

2017年8月，家住西安市碑林区的王女士以493000元的价格在西安利之星公司购买奔驰轿车一部。同年9月，王女士在使用到588公里时，发现该车存在异响问题。王女士认为， 汽车 经销商恶意隐瞒车辆存在质量问题，并且对外销售。于是将西安利之星起诉至法院，要求退还购车款并赔偿相应损失。

西安利之星对此辩称，公司向王女士出售车辆时，不存在恶意隐瞒车辆质量问题。双方合同已经履行完毕，王女士所称车辆存在异响问题可以通过维修解决。

经查，王女士发现车辆存在异响后，将车开回至西安利之星公司，并一直存放其中。期间，该车并没有进行检修。我国《家用 汽车 产品修理、更换、退货责任规定》规定了“可申请退车”的多种场景。

依据规定， 汽车 在有效期内车辆存在严重安全性故障累计2次修理没能解决的；发动机、变速器累计更换2次仍不能正常使用的；转向系统失效、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身等因质量问题累计更换2次仍不能正常使用的；因质量问题修理时间累积超过35日，或因同一问题累计修理超过5次的可申请退车。

西安市雁塔区人民法院审理后认为，王女士在提车时并未发现车辆存在异响现象，不能因使用中发生异响，就推断经销商一方存在“恶意隐瞒车辆存在质量问题并对外销售”的情况。同时，因王女士不同意修理，且该车实际未进行修理，故未能达到规定的退车条件。2017年12月，法院驳回了王女士的诉讼请求。

涉31名车主近2000万元诈骗案

西安利之星一 销售顾问 获刑15年

2014年6月起，多家媒体报道了消费者在西安利之星公司遇到了销售人员设下的“购车骗局”。

据受害车主介绍，西安利之星奔驰4S店一名销售顾问马某对外宣称，可以低于市场价5万到10万元不等的价格出售奔驰轿车。然而，当消费者把购车款打入马某私人账户和利之星的公司账户后，马某却以各种理由拖延提车时间，并在2014年6月底突然“失踪”。

2014年7月14日，西安市公安局高新分局对马某涉嫌诈骗立案，后经检察机关提起公诉。时隔一年后，西安市中级人民法院于作出判决。法院认定，2013年11月至2014年6月，马某在西安市高新区 科技 八路利之星公司担任 汽车 销售顾问。

期间，西安利之星4s店他对外虚构可用4S店员工身份以内部优惠价格低价购买奔驰牌 汽车 、公司年底清仓可低价购买奔驰牌 汽车 、可优惠购买加油卡、可帮助代缴车辆购置税和办理车辆保险等事实，与吕某等31名被害人达成协议，进而要求此31人将共计1823.0234万元购车款、车辆购置税等款项汇入其个人账户或汇入利之星奔驰4S店公户等账户。

法院认为，马某以非法占有为目的，利用其系奔驰4S店员工的身份，虚构事实，骗取他人钱财，给被害人造成经济损失，数额特别巨大，其行为已触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条之规定，构成诈骗罪，判处马某有期徒刑十五年，赃款由侦查机关西安市公安局高新分局依法予以追缴，发还给各被害人。

西安利之星4s店的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于西安利之星4s店 *** 地址、西安利之星4s店的信息别忘了在本站进行查找喔。

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