什么是负面舆情？负面舆情的危害有哪些？

大家好，关于什么是负面舆情很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于负面舆情的危害有哪些的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！

本文目录

1. 负面舆情的危害有哪些
2. 怎么快速的查找一个公司的负面信息
3. 如何做好上市公司负面舆情处理工作
4. 舆情处置六个步骤
5. 发现了负面 *** 舆情，怎样处置

负面舆情的危害有哪些

负面舆情更大的危害就是对公司形象，舆情口碑造成不良影响，而其直接后果就是公司销售和竞争力的下降，严重者就像三鹿公司一样，直接导致一个品牌的消亡。要防范负面舆情的危害，最主要是做好 *** 舆情监测，及时预警，及时化解。舆情监测工具同时兼具舆情情报收集的功能，在负面舆情危机发生后，可以及时跟踪监测。我们公司现在在用的是乐思 *** 舆情监测系统，效果很好，监测负面舆情很准确，作用很大。

怎么快速的查找一个公司的负面信息

借助负面舆情监测平台

1.关键词监测

面对海量的互联网舆论信息，不论是借助搜索引擎还是利用新闻门户网站的站内搜索，亦或社交 *** 平台搜索，都无法确保信息的实时性以及全面性，而且还会遇到一些重复的垃圾信息，需要人工筛选，这无疑不是个庞大的工作量。为此，可以借助专业的负面舆情监测平台，如识微商情监测系统，支持关键词与行业、产品名称、高管姓名、领域等标签自由组合、灵活设置，实时自动采集全网范围内与此相关的信息，开启“速读模式”后还能自动过滤掉重复相似信息，关注信息一目了然。

2.定向网站监测

虽说在全媒体时代下，任何一个 *** 平台或互联网的角落，都有可能成为 *** 负面舆论信息滋生的源头，但是从过往的一些案例来看，一些主要的社交 *** 平台占比更大，尤其以微博、微信这类社交平台为代表。为此，便可通过负面舆情监测平台对这些主要的平台进行重点监测，只需将其域名设置成监测主题，即可实时接收这类平台上与己相关的各类重点关注信息。

3.全网覆盖式监测

毕竟任何一个 *** 平台或互联网的角落都有可能成为负面滋生的源头，因此为了以防万一，便还可以使用负面舆情监测平台的全网覆盖式监测功能，对全网进行进行7*24小时实时监测，包括但不限于新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等多个平台，并自动识别负面，实时告警通知，统计图表分类整合，生成相关分析报告（网民情感、传播媒体、传播数量、关键传播节点等等）供 *** 负面舆论信息处理提供参考依据。

如何做好上市公司负面舆情处理工作

首先，要摆正态度，积极应对，让董秘通过新闻发布会等形式向消费者、投资者、合作伙伴和社会大众告知公司正在对事件进行调查，调查结果一出来，就会及时公布。然后，公司迅速成立调查组，确定事件的起因和责任人，如责任不在上市公司，将通过董秘及时发布事件真相，并感谢大家监督，强调公司将继续履行社会责任；如责任确实在上市公司，要让董秘及时和交易所和 *** 汇报，并在指定媒体发布信息，承担起上市公司责任，对造成的损失给予赔偿并道歉，求的大家谅解，并保证在日后工作中不再犯错，欢迎媒体和大众监督。

舆情处置六个步骤

1、舆情监测：舆情监测是舆情引导工作的起点和基础。

2、舆情研判预警：通过技术和人工监测，捕捉到了舆情，下一步工作便是对舆情及时作出研判，发出预警。

3、整理上报：对于有风险、影响范围大、可能升级恶化的 *** 舆情，应及时上报领导或管理部门，以便及时采取有效的引导措施。

4、分析原因：实施舆情引导的前提是，做好了对已出现的舆情的全面分析，找到了舆情产生原因，才能找到有效的对策。

5、回复和引导：一般性 *** 舆情，责任单位要在12小时内官方回复；重大 *** 舆情，责任单位要在24小时内官方回复；无法在规定回复期限内处理完毕的，应于3日内作出表态性回复；紧急舆情于3小时内回应。

6、跟踪反馈：回复发布后，涉事单位要不断跟进舆情发展态势，有效防止舆情蔓延。

发现了负面 *** 舆情，怎样处置

谢谢邀请这个问题，我来回答，有一些方式 *** 可以交流，因为我在国内做了多年的舆情分析管理的咨询培训。

对于社会大众来说，负面舆情就是个人或单位在 *** 上出现的一些见不得人的事情被曝光了。首先想到的应急办法就是灭火处理，那就找 *** 平台去删除，对方要钱就给钱，对方要什么条件都答应做交易。这是目前不少 *** 或者企业，包括个人的负面舆情的常规处理方式。

这种灭火式删除信息有没有效果呢？某些案例好像有效果，强制性控制不让负面信息传播，一定范围内有效。但是我们知道，中国如此庞大的 *** 用户，虽然你把它删除了，你不能控制网民的二次传播，你删的频率跟不上广大 *** 用户链变的传播节奏。

真的出现了负面舆情，专业有效的应对方式，应该是在综合研判的基础上，采取专业的应对措施。这种具体的措施，就包括怎么在 *** 媒体上向社会公众说明，这个负面舆情发生的原因，作为当事主体将采取什么样的应对措施和态度来在处理好这个事情，给当事人、给社会大众有一个满意的交代。

当然，负面舆情也有一个主体分类问题，分成 *** 主体、企业主体和个人主体。相映会有不同的处置方式 *** 。

*** 作为舆情世主体，公众比较关心 *** 处理这个事件的速度、措施以及事后效果。这是对领导以及整个组织机构的形象考验，也是 *** 用户的关注点。 *** 部门就要迅速地拿出处理意见、态度以及处置措施，才能够平息负面舆情。当然，对于一些涉及到重大的社会民生以及突发性的灾难事件。有一些谣言和虚假负面信息就得要采取强制性的控制负面信息传播，避免引起恐慌和秩序混乱。

企业负面舆情一般是涉及到企业领导个人喝企业产品质量问题。作为企业来说，用面或是删除信息的做法没有效果， *** 用户和社会大众希望看到的l拿出解决问题的措施和态度，并快速和产品用户达成共同处理的共识，才能恢复社会大众和产品用户对企业及产品的信心。

个人的负面舆情，主要是名人明星，大多是涉及到个人的生活作风。这种娱乐圈的负面舆情就比较多了，都是绯闻八卦，处理起来已经有不少成熟套路。端正态度，认清错误，安抚好粉丝和社会大众，基本上都能够处理好。

总的来说，负面舆情不可怕， *** 用户主要还是看处理态度和措施，安抚好网民情绪，获得共鸣认可，负面舆情也会平息和处理好。

关于什么是负面舆情，负面舆情的危害有哪些的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。

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