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任丘更高档的娱乐会所
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[img]石家庄 五星级酒店有哪些?
1、石家庄希尔顿酒店
石家庄希尔顿酒店位于石家庄市标志性建筑开元金融中心,共占据这栋53层超高建筑的29个楼层。酒店地处石家庄市中心商业区,交通便利,轻松可达城市各大名胜与其他重要目的地。
2、石家庄西美五洲酒店
西美五洲酒店位于石家庄市裕华区槐安东路繁华路段,建筑独树一格,时尚优雅舒适。清水与玻璃幕墙是质感古朴与现代明朗的结合,大堂西厢记题材的壁画带来惬意舒适的别样情怀。
3、石家庄万达洲际酒店
万达洲际酒店位置便利通达,毗邻新城市商业中心万达广场。以超前的设计风格和建筑品质及尽善的对 *** 务,成为城市商贸服务业当之无愧的新地标。
4、河北世纪大饭店
河北世纪大饭店位于市中山西路,是市地标性建筑,毗邻河北省委、省 *** 和省金融机构,紧邻火车站和长途汽车站。饭店外观采用玻璃幕墙和圆弧造型,极富现代风格。
5、石家庄中茂海悦酒店
中茂海悦酒店位于育才街上,交通十分便利,拥有得天独厚的地理位置和人文环境,是一家国际化现代商务型酒店。店外观犹如一艘扬帆起航的豪华巨轮,气势宏伟,豪华亮丽,充满欧美浪漫情调,是河北省会标志性建筑之一。
石家庄最奢华的酒店在哪里啊?如何预订?
石家庄世贸广场酒店
地址:石家庄 长安区 中山东路303号(省博物馆对面)
石家庄神洲七星酒店
地址:石家庄 裕华区 裕华东路86号(近青园街)
河北世纪大饭店(石家庄)
地址:石家庄 桥西区 中山西路145号(新百广场对面)
石家庄万达洲际酒店
地址:石家庄 裕华区 槐安东路119号(万达广场旁)
石家庄万象天成假日酒店
地址:石家庄 桥西区 裕华西路15号(万象天成购物中心)
石家庄中茂海悦酒店 - 河北宾馆
地址:石家庄 裕华区 育才街168号(与槐北路交叉口)
石家庄丽池CEO会所
地址:石家庄 长安区 广安大街36号银泰国际1-4层(近谈南路)
石家庄中茂海悦酒店贵宾楼
地址:石家庄 裕华区 育才街168号(近槐北路)
石家庄皇冠维多利亚大酒店
地址:石家庄 桥西区 中山西路18号(火车站正对面)
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保安培训计划方案
为确保事情或工作顺利开展,我们需要事先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么问题来了,方案应该怎么写?下面是我为大家收集的保安培训计划方案(精选5篇),希望对大家有所帮助。
保安培训计划方案1
一、培训目的
为使保安部员工增加服务意识,掌握丰富的消防安全勤务知识,提高保安部员工的整体意识和素质部门,将从公类知识,消防知识,工作流程,军体训练四方面着手抓起,展开培训
二、培训时间
三、培训内容:
公共知识 消防知识 工作流程 军体训练
四、具体安排
本着劳怡结合的目的,我们采取服务意识,工作流程,消防知识培训与军体训练与军体训练,相结合的 *** ,这样即提高了员工的思想素质,又提高了员工的身体素质,两手都要抓,两手都要硬
五、培训内容划分
公共知识培训
为了提高部门员工的整体素质,培养员工工作中的积极主动性,使服务意识形成员工的本能意识,从而使我们酒店的服质量,服务态度达到同行领先水平,特此我们进行公共知识培训
7月3日公共培训内容包括 :
服务十训,服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”
职业道德“服务意识”六心服务
7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉
7月5日公共知识培训内容包括
如何妥善处理与客人发生的各种矛盾,应坚持的立场,礼节,礼貌的重要性,礼貌,休养,基本原则,礼貌服务的基本内容,基本要求
7月6日公共培训的内容包括
(1) 言谈,行为,行走,其它
(2) 消防知识课程培训
为确保酒店正常有序的运转,让客人感到有安全感,从而使客人得到更大的满足,我们就必须重视消防知识的培训,这不仅仅在保护客人的利益,其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全,使每位员工都能达到“三知”“三会”
7月7日消防知识课程培训包括:
火灾的类型,灭火器压力检查,报火警的程序及注意事项
火场逃生,酒店防火意识,火灾的基本概念,高层建筑的火险因素,灭火器的配置
7月9日消防课程包括
灭火器的配置要求,处理火灾的程序,应急事故处理,食物中毒事故处理规范,安全事故规范管理
7月10日工作流程培训
保安工作存在一定的多样性,每个人的工作岗位并不固定,为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务,我们要培训工作流程,使每个保安员都能做到耳熟能详,熟能生巧的效果
7月10日工作流程 培训内容包括:门卫工作流程
7月11日工作流程 培训内容包括:车场工作流程
7月12日工作流程 培训内容包括:巡逻工作流程
军体训练
保安部工作的特殊性,决定了保安部员工要有一个良好的体能,为了加强提高保安的身体素质,军体训练是必不可少的,并且要长期不懈地进行,俗说养兵千日,用兵一时,所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作,我们一定要加强军体训练。
保安培训计划方案2
课程概述:
物业管理区域公共秩序维护的基本知识,保安服务门岗、巡视岗、监控岗和车辆管理岗的服务要求,物业公司物业管理有限公司保安服务基础服务标准和保安服务基础作业标准。
培训时间:
24课时
培训对象:
保安、保安主管
课程目标:
1、了解物业管理区域公共秩序维护的基本知识;
2、了解物业管理区域配置的安全技防设备设施的基本作用;
3、熟悉物业公司物业管理有限公司《保安服务基础标准》和《保安服务基础作业标准》;
4、熟悉物业公司物业管理有限公司保安服务的运作模式。
5、掌握基本安全护卫技能,能够恰当地处理和应对物业管理区域护卫工作及突发事件
培训内容:
物业管理及保安服务的重要性;
物业管理分类中的保安服务;
保安服务的目标;
保安服务的特点;
保安服务的基本要求;
保安服务的主要职责;
保安服务的组织机构;
保安各类人员的岗位职责;
保安服务的主要任务;
消防工作。
保安培训计划方案3
为了更好的推动丽池会所的保安各项培训工作的进一步开展,努力提高教学质量,为丽池培养合格的保安人才,使其成为维护公司治安、促进公司经济发展的中坚力量,结合专业设置的实际情况,特制定本培训大纲。
一、课程设置及内容
全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识。
军事技能训练内容包括:队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能。
二、教学目的和要求
(一)教学目的
1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识。
2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容,使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。
3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容,在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争,保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导,防止交通堵塞及事故的发生。
(二)教学要求
1、保安理论教学
通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和 *** 。
2、军事训练
队列训练,使学员具有良好的军姿,严整的军容,协调一致的动作,严格的组织纪律性以及强壮的体魄,使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子,达到克敌制胜目的。
3、消防知识及消防器材的使用
通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火
的措施和消防器材设施的操作及使用 *** ,做到防患于未燃,保护公共财产和人民生命财产的安全。
4、现场救护
通过理论知识和专业技能方面的学习,掌握必要的安全防范知识,为以后工作打下坚实的基础。
三、教学中应注意的问题
1、军事训练过程中,教员要认真讲解每个动作的 *** 要领,亲自做好示范,使学员能够充分领会,防止摔伤、扭伤等安全事故发生。
2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解,活跃课堂气氛,充分调动学员的学习积极性,使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。
四、教学内容及课时分配表
(一)教学内容
1、保安业务理论知识内容:
(1)保安门卫服务;
(2)保安守护服务;
(3)保安巡逻服务;
(4)现场保护知识;
(5)各种特殊行业保安服务;
(6)保安技术防范设备;
2、消防知识及器材使用共五章十五节
主要包括:
(1)保安消防业务概述;
(2)燃烧与灭火原理;
(3)火灾常识;
(4)火灾预防;
(5)消防器材与操作使用 *** 。
3、军事技能训练
队列、格斗拳、交通指挥手势、防卫技术、消防技能、勤务操作、救护技能。
4、职业道德
根据保安工作的特点应具备的职业道德行为规范进行授课。
(二)教学分配表
保安专业培训时间为10天,为全封闭军事化管理,课时安排50课时;
1、军事训练: 20课时
2、保安理论: 10课时
3、消防知识:6课时
5、职业道德:4课时
6、实 习:10课时
五、教学建议
保安培训以军事项目的训练为主要内容,始终坚持“严格要求,严格训练、严格管理”的原则,使学员尽快从一名普通群众转化为一名政治可靠、业务熟练、技能过硬的专业保安人员,保安理论要具有针对性和可操作性,务必使其理论与实践相结合,适应其今后的工作。
保安培训计划方案4
根据目前实际情况,针对保安员整体业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
之一、培训内容。
1、保安管理制度。
1)保安员职业道德规范、职责权限,保安员纪律、居住区和写字楼保安岗位职责。
2)仪容仪表规定、服务规范用语。
3)警用器械管理规定、宿舍管理规定、交接班管理规定。
2、消防知识。
1)发生火灾的原因。
2)灭火的基本 *** 、
3)消防器材的使用 *** 及常识。
4)发现火警的处理程序。
3、治安管理知识。
1)正当防卫。
2)紧急事件的`处理程序。
3)偷盗、抢劫等刑事案件的现保护。
4)抢救、人群蔬散的 *** 和程序。
4、军体素质。
1)三大步法、军姿、敬礼。
2)擒拿、格斗。
3)倒功。
5、服务意识、服务技巧、服务理念。
6、物业管理知识。
1)物业及物业管理的概念和内涵。
2)物业管理人员的职业道德。
3)物业管理业的发展前景。
第二、培训方案。
根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
1、培训时间。
1)全程培训时间为个月。
2)具体时间按排详见《培训时间表》
3)培训以操练和理论交叉进行,时间按排根据具体情况临时决定。
2、培训地点。
1) 选择我公司项目较集中的地方。
第三、培训目标
1、 提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。
2、 提高全体保安人员工作效率,服务质量,为业主(使用人)提供高效、周到的服务。
3、 提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,识现企业愿景。
第四、培训管理规定。
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律,详见附则。
附:1、培训内容的具体项目。
2、培训考核表。
3、培训时间表。
4、培训守则。
保安培训计划方案5
一、目的
1、全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。
2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,识现企业愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上,有效投诉处理率100%。
6、房屋及公共设施完好率达98%。
二、保安部任务
保安部是公安、消防部门在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护酒店秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管,谁负责”和“群防群制”的原则,应履行以下职责:
1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护酒店范围内治安秩序。
2、严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对酒店治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好保安队伍的业务培训。
三、岗位职责
(附件——保安部岗位职责)
四、保安员佩带使用规定
(一)、警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用,特制定如下规定:
1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿。
(二)、对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。
(1) 使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交工程部维修,严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值班长。
(2)对话要求
1、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。
2、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
五、紧急事件处理程序
1、突发事件的处理程序
(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值经理。
(2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
(3)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。
(4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查有无可疑情况和人员。
(5)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
(6)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。
(7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的,应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
(8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告公安机关并由保安部协助调查处理。
(9)保安部经理、主管在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证。
(10)保安部领班组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态的大小程度报派出所、有关部门及酒店总经理。
2、殴打暴力事件的处理程序
(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵。
(2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机、消防 *** 或其他最快的方式报告酒店保安经理或值班班长,简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的,即时处理;否则监视现场,等待上级的指令。
(3)值班班长接报后应立即向保安主管或保安经理报告,并视情况派适当数量的保安员立即到场制止,将肇事者带往保安部接受调查。如场面无法控制,应尽快报派出所。
(4)斗殴事件中如酒店财产或人员受到损害,应拍照、保护现场,并留下目击者、扣下肇事者,作详细调查以明确责任和落实赔偿。
(5)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。
(6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。
3、盗窃等破坏事件的处理程序
(1)巡查发现或接报酒店内有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够,用对讲机、消防 *** 或其他方式尽快报告保安领班,简单说明现场情况,并监视现场等待保安领班的指令。
(2)值班班长接报后应立即报告上级,并应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带往保安中心调查处理。
(3)事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场,留下目击者,做详细调查,以明确责任、落实赔偿。
(4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。
4、电梯困人的处理程序
(1)消防中心接到电梯应急 *** 或巡查发现困梯,立即报告当值班长和部门经理,组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员,同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。
(2)监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况,使用电梯应急 *** 与被困者联系,做好解释安慰工作。
(3)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时,应立即报消防部门或求助有关部门解决。
(4)值班班长填写重大事故报告表,详细记录故障情况及处理经过。
5、水浸处理程序
(1)当值各岗保安员如发现酒店范围内水浸,应立即将出事地点和情况报告主管,同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口,以免电梯受损。
(2)当值班长接报后应立即赶到现场查看情况,组织抢险。
(3)设法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是来自酒店外的暴雨洪水,应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢,应当暂时将反溢的地下水道能往酒店的入口封闭,并用排水水泵将酒店的积水抽排出酒店外;如水浸来自酒店机管设施的损坏或故障,应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。
(4)组织当值人员根据水浸情况,协同工程部采取有效措施,如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等,尽可能减少水浸所致的损失。
(5)水浸排除后,立即通知清洁员清除积水并清理现场环境,通知工程部查明故障原因,修复受损的设施,尽快恢复酒店的正常运作。
6、停电事故的处理程序
(1)接通知酒店将在短时间内停电,应在停电前10分钟,用紧急广播通知用户。工程部安排电梯工,提前将电梯停在酒店首层;管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序,阻止客人使用电梯,以免停电期间有客人困梯。
(2)未预知的情况下酒店突然发生停电,立即联系工程部,尽快采取措施恢复供电。
(3)使用紧急照明,保证公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安员到各主要电梯厅及酒店出入口维护秩序。
(5)监控中心和巡楼保安员密切注视酒店各楼层,以防有人趁机制造治安问题。
(五)消防报警信号处理程序
1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或 *** 报警时:
(1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实;
(2)即时向当值主管报告,讲清报警地点;
(3)将监控镜头定在报警楼层监视,并将情况及时向当值主管报告。
2.巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后,以最快速度赶到报警地点核实,并且遵循以下规则:
(1)报警地点在公共地方,直接进入报警地点检查。
(2)报警地点在客房内,应先按门铃,向宾客简要说明理由后,进入报警地点检查。
(3)报警地点在商场内,与商场管理人员一起进入报警地点检查。
(4)报警地点在停车场内,立即进入报警地点检查。
(5)报警地点在商场独立商铺内且已上锁,即时报告当值主管和商场当值负责人,留守现场观察,等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。
(6)报警地点在客房内且上锁,即时报告当值主管,并留守注意观察,等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。
3、当值主管接到消防监控中心保安报告后,即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。
(1)经到报警地点现场检查,确认属误报,即时通知消防监控中心当值保安员复位,若进入客房内检查,需向宾客解释清楚,致歉后方可离开。
(2)报警地点在客房内且已上锁时,若观察到有明火或烟,而房务部经理未能及时赶到必须破锁进入现场检查,排除险情后再加锁,并通知房务部。
(3)经现场检查认为火警后,按初期火警处理程序处理。
4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位,并做好记录。
(六)初期火警处理程序
1、发现初期火警,在场人员应该:
(1)即时报告酒店消防监控中心,报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;
(2)立即利用附近的灭火器械扑救,尽量控制火势发展;
(3)可能情况下,关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后:
(1)即时报告当值主管;
(2)联络保安部主管,报告情况;
(3)密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后:
(1)带领消防人员,携带灭火器以最快速度到达火警现场;
(2)立即指挥在场人员进行灭火扑救;
(3)指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。
4、灭火后,当值人员留守火警现场,等待公司调查。
5、若扑救无效,当值负责人即时决定:
(1)将灭火人员撤离至安全距离内;
(2)立即向上级报告;
(3)进入火灾紧急处理程序。
(七)火灾紧急处理方案
初期火警扑救无效,火势无法控制并进一步蔓延时,在场主管应该即时向酒店当值更高主管报告。
1、酒店当值更高主管接到报告后:
(1)及时召集酒店内义务消防队员,命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位;
(2)向消防中心发出指令,用紧急广播系统通知用户紧急疏散;
(3)之一时间到达现场,决定是否向消防局报警求救。
2、酒店消防监控中心当值保安员收到酒店当值更高主管指令后:
(1)启用消防紧急广播,通知用户紧急疏散;
(2)向市消防局报警,讲清楚酒店地点、起火楼层、火势等;
(3)将监控镜头定在起火楼层密切监视;
(4)检查电梯有无困人,若出现电梯困人,即时向当值主管报告,并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、迅速行动组接到指挥部指令后:
(1)以最快速度到达现场,组织灭火;
(2)关闭防火分区的防火门或卷闸;
(3)安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延;
(4)针对燃烧性质不同采取相应的灭火 *** 。
3、救护疏散组接到指挥部指令后:
(1)指挥用户疏散,疏散顺序先从着火层以上各层开始,安抚暂不需疏散楼层的用户;
(2)引导着火房间或楼层人员安全疏散,随后查漏;
(3)引导用户从消防走火梯疏散到首层,无法从消防走火梯疏散到首层时,引导用户疏散到天台上风处等待营救,并组织水枪掩护;
(4)医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。
4、安全警卫组接到指挥部工作指令后:
(1)清除路障,指挥无关车辆离开现场,维持酒店外围秩序;
(2)禁止无关人员进入酒店,指挥疏散人员离开酒店;
(3)等待引导消防局消防员到火灾现场。
(八)停车场管理守则
1、车辆进入本停车场停泊,必须按规定停放。
2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。
3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。
4、不得在停车场内加油、修车。
丽池(深圳)CEO会所的概况?
深圳发展中心大厦是具有国际水准石家庄丽池ceo会所的综合性商厦集酒店、办公、商业和娱乐等多功能为一体石家庄丽池ceo会所的超高层大厦石家庄丽池ceo会所,外型独特,地理位置优越,占据罗湖区商业中心位置并依邻着链接香港与内陆重要关口,罗湖关口。
丽池(深圳)CEO会所入驻深圳发展中心大厦,依傍着繁华石家庄丽池ceo会所的商业广场,交通便捷,它将携手中国一线品牌精心顶力打造的一个休闲养生,餐饮娱乐,时尚商务,等五大主题会所,全方位高品质地展现深圳特区高尚的生活方式,重建城市核心区的品派生活旨在为财富阶层提供高端的养生聚所。
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2011中国休闲养生保健产业年度杰出人物
2011中国休闲养生保健优秀企业
2011中国休闲养生保健特色项目
“2010上海世博会”指定休闲养生会所
国际十佳休闲会所 2007中国更佳连锁品牌
09胡润百富至上优品—中国商务会所优秀表现奖
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大客户的工作计划
篇一: ISUNOR大客户工作计划
一、大客户工作流程
1. 明确大客户名单;尤其要以能够出大单的客户为核心;
2. 列出大客户的组织架构图、决策流程图、产品图;
3. 针对组织架构图和决策流程图,对客户的三个角色进行相应的角色配置,并对三个角色的人际关系进行了解;
4. 根据不同角色制定不同的跟进服务办法,列出角色服务计划(包括目标、 *** 、时间、行动、频次);
5. 执行计划,并每月检讨与总结一次,对计划进行调整和修正;(大客户中意向较好的,每次拜访后都要检讨、总结和调整;)
6. 发现和创造客户需求,提交策划方案,再次明确产品价值,进行共赢谈判;
7. 签单,对各个角色的售后服务,跟踪用户体验,提供合作评估报告,再次挖掘客户需求;
二、工作要点
1. 什么是大客户石家庄丽池ceo会所?-如何甄别大客户。
熟悉EBAY操作流程-了解客户需求。
熟悉同行业领先产品使用-熟知各同类产品的优略势。
如何进行有效沟通?-根据具体情况策略分析。
制订合作计划方案书-商务条款初步拟定能力。
2. 影响购买的三个角色:使用者、技术把关者、决策者
决策者:一般是客户公司的总经理或者项目决策人。这些人物有购买的财务决策权力,是项目的最后拍板人,但往往也比较难掌握。根据人物性格以他的方式沟通交流依据老虎、孔雀、猫头鹰、无尾熊四种方式判定。
技术把关者:一般是客户公司的技术主管。他们考虑的重点是项目可行性、技术效果等,他们具有对技术上的建议权和否决权。技术买家一般不关心商务条件;另一是客户公司的财务主管。他们负责付钱,希望预算不超过标准。他们可能是价格谈
判中的主角之一。切忌这类人如果作为主导谈判要适当的体现他存在的价值。
使用者:一般是客户公司生产部门或使用部门的主管。他们关心的是产品应用是否方便,是否具有可操作性。使用者有是否采用的说话权,虽然不起决定性作用,但是他们得意见具有一定的影响。要提高他们对于石家庄丽池ceo会所我们产品的期望值,让他们相信我们能够使他们工作化繁为简提高效率。
3. 不同角色的服务策略:
三个购买影响者中有一个不清楚,就有危险,所以要找到三个买者,把他们一网打尽;
把握客户的组织架构和决策流程,如果见不到决策层,就见使用者和技术把关者,当中此类人对EBAY第三方行业知识度很高,我们要尊重他的观点,如受到对我方产品质疑的时候,不要立即举证反驳方式对待,要先赞同他的观点,此类人一定要学会尊重他,但是始终相信客户提出的所有问题都是合理的,我们需要挖掘其问题真正需求点,把他们培养成朋友,消灭危险区;与决策层沟通,首因效应很重要,见面之前一定要熟悉其公司日常决策流程与工作方式,做足功课以获得好感与深刻印象;
把培养和发展内线当成日常工作,保持与内线的高密度沟通和见面,进入内线的工作以外时间;
不要把内线当成我们的 *** 人或者业务人员,他们只是我们的支持者,只让内线做举手之劳的事;
每次沟通前,准备好提问提纲以及销售人员的五个自问自答;
4. 业务人员的五个自问自答系统:
业务人员的自问自答系统
1、回想自已最感觉失败的销售经历,分析是否踩到了地雷?
在以往的销售经验中,你是否有意、故意、刻意去发现、培养内线?数量和质量够吗?
当前的销售中,谁有可能成为你的内线?你准备从他(她)那里获得何种信息?你打算怎样和他(她)相处?
2、分析正在进行的销售活动
A、所有的买者身份都清晰了吗?
B、还有哪位买者没有面谈?
C、需要通过内线了解更多的信息吗?谁是内线?
3、雷区中另一类危险地带就是出现或现有“演员”重组。 所以问一下自已:
A、客户购买力最近是否有变化?
B、有无新面孔出现?如果有,我了解他对销售的影响吗?
C、购买组织最近有无重组?
D、能否肯定最终决策权掌握在哪几个人手里?
4. 你准备好与客户沟通的问话提纲了吗?而且你问了吗?
5. 用了文字的沟通 *** 吗?(指短信、信函等)
三、业务工具
1. 五个自问自答系统 *** 成海报,张贴在墙上,并 *** 成卡片,自己亦可随身携带;
2. 一台专业的笔记本电脑是必不可少的,切忌您的电脑决定您的工作态度。(如果有必要演示,不要随意使用别人公司的电脑,特别是对方老板的电脑, 电脑桌面您可以放满很多与工作有关的文档但切忌不要太杂乱无章和花哨,有必要可以选择办理无线网卡,万事不求人自给自足,以上目的两个字概括:专业)
3. 一套合理的工作装,可以不必西装革履,但是不能太过于休闲,男女士正装(男上衣有领,裤子深色长裤,运动鞋凉鞋切忌NO。女士衣着重点在于····自己把握……^_^)
4. 名片夹(记住我说的是名片夹不是钱包夹任何事物都有其特定的位置可别把它弄错地方了)
5. 充分利用团队配合:市场策划部、技术部门和外援的组合与协同配合。(更好的演员不是你,演员都是由导演来决定的)
ISUNOR 产品十一上线后工作计划
一、十一月前收集完成30家内测客户名单。
把握内测客户质量(由大中小客户组成,比例待定)。
3周完成内测客户拜访量。(具体时间待定)
第四周与深圳EBAY携手举办TONGTOOL启航活动(邀请30家内测客户及相关媒体)
二、在内测阶段做好客勤关系,准确把握客户提出的需求,并及时向技术部门反馈测试
阶段中显现出的问题。
三、总结启动会议,向市场部门提出合理工作建议。
篇二:大客户部规划书
结合招贤纳士网的发展现状,针对企业HR整体解决方案的销售推广制定如下计划:
一、目标与愿景
计划客户开发以每月开发5个以上的大客户为目标,争取全年稳定合作大客户30个以上。计划以石油、燃气、煤炭、机械为前期重点开发行业,除大力度进行销售业绩的突破外,更多大客户的开拓和加深大客户的合作深度,具体思路如下:(大客户定义:石油、燃气、煤炭、机械排名前10的企业,和新兴资金雄厚或拿到融资的企业,单笔合作金额不低于5万以及在 *** *** 前3网站有广告投放的客户。)
二、工作思路
1、明确职责
“量化考核”时刻以开拓大客户为重中之中,同时转变思路,以大客户服务和HR整体解决方案提供商的.双重角色开展工作。以大客户需求为中心,根据不同的大客户的具体情况,对大客户进行重点的公关和针对他提出的具体需求和预算金额,提供“量身定做”且专业化的HR整体解决方案。
2、顾问式营销
大客户部的销售不能是简单的低级的 *** 式的营销,其扮演的更多的是一个大客户的HR资深顾问的角色,对所负责的大客户内部情况了如指掌,例如大客户的经营状况,今年HR整体预算,今年HR方面有那些需求,和那些 *** 网合作过,目前服务提供商有几家,具体是那几家。大客户部销售只有经历过这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,才能真正做到对大客户了如指掌,从实践中找到适合自身的正确营销模式,从而才能给客户提供专业的HR整体解决方案,实实在在帮客户解决实际问题。
大客户部人员必须完成七方面的工作:
1、通过 *** 、报纸等渠道熟悉自己负责的行业,发现市场机会点,并针对性地找出行业重点大客户;
2、搜集大客户品牌产品和活动信息,结合行业发展趋势,提出针对性的大客户的开发思路;
3、将个人的大客户开发工作具体量化到月、周、日;
4、做好个人的客户crm管理工作,重点在于金字塔型的客户积累和重点客户的把握,对自己负责的每一个客户都思路清晰,知道客户的具体现状和推进步骤。
5、定期对大客户进行跟踪拜访,并将大客户的建议需求反馈到公司,以便公司下一步针对性的调整产品制定和开发方向;
6、提高自己的方案 *** 能力,能做出专业的ppt方案,能现场给客户演示提案。
7、在开发大客户的工作中,不断总结,成功之处和失败之处,自身的不足以及以后如何提高。
三、管理团队
销售团队配置标准:
大客户销售人员一共配置8名,分为2个组,每个组设组长一名。每个组负责2个重点行业,一个行业2个销售人员来分工开发。
篇三:大客户工作销售计划
2011年底及2012年销售工作计划
2012年计划分为两大部分:
之一部分:2012年团单计划预计完成12000万元
月开发拜访计划
具体目标及实施措施如下: 一、 商务合作:计划完成3000万 目标客户:
二、 国企、500强:计划完成
目标客户:神话、国电、中石油、中石化、部队、驻京办、银行、证券、
三、 商会、俱乐部
目标客户:长安俱乐部、京城俱乐部、丽池CEO会所、北京20家中高端高尔夫俱乐部
四、特渠 目标客户:
协和医院、301医院、中日友好、
五、个人会员
第二部分:2011年高端渠道形象代销点计划完成
具体措施如下:
一、 争取2012年5月底前稳定在30家
二、 加强代销点的质量:保证30家代销点良性循环,根据销量将
关掉每季度的排名最后代销点,开设新的代销点。
三、 形象柜设立帮助品牌形象树立:在2011年计划设立10家形象店
四、 单品推广带动全盘销售:
根据季节特征,我们可推出新的有机产品,利用主打的玉米浆和玉米单品大量跟进宣传方案,带动品牌形象深入高端人群心中,借此机会深层次挖掘团单客户。
五、 关键人维护:
销售人员的关系维护继续加强,利用一切有利方式措施将代销点的销售人员,变成我司销售员。主要通过小礼品和佣金 *** 等 *** 。
六、 加强巡店质量,保证良性运营:
保证巡店的规范化,配送的及时化,并维护好品牌形象; 2012年全年赛事活动赞助计划
赛事活动赞助不仅有利于产品形象推广,对单品销售有最直接的效果,还能顺便宣传我公司的团购业务,故大力加强。计划全年赞助80场赛事活动,共计 产品,具体分配如下:
以上计划时间急促,随实际工作开展加强完善,请公司领导指正!感谢阅读!
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信函等) 三、业务工具 1. 五个自问自答系统制作成海报,张贴在墙上,并制作成卡片,自己亦可随身携带; 2. 一台专业的笔记本电脑是必不可少的,切忌您的电脑决定您的工作态度。(如果有必要演示,不要随意使用别人公司的电脑,特别是对方老
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