华夏爱婴早教中心（华夏爱婴早教中心企业文化）

今天给各位分享华夏爱婴早教中心的知识，其中也会对华夏爱婴早教中心企业文化进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、桥南街华夏爱婴ebaby早教中心怎么样
• 2、广州早教排名华夏爱婴排多少啊
• 3、排名前十的婴幼儿早教机构都有哪些？
• 4、北京华夏爱婴早教课程
• 5、金融消费者保护权益工作总结

桥南街华夏爱婴ebaby早教中心怎么样

驾车路线：全程约52.7公里

起点：兴桥南街与幸福路交...

1.从起点向正西方向出发，沿幸福路行驶120米，右转进入S226

2.沿S226行驶560米，朝G15/盐城/S233方向，左前方转弯进入S233

3.沿S233行驶6.7公里，朝连云港/南通/G15方向，左转

4.行驶190米，直行上匝道

5.沿匝道行驶660米，直行进入沈海高速

6.沿沈海高速行驶13.8公里，朝盐城(北)/江阴大桥/S29方向，稍向右转进入特庸枢纽

7.沿特庸枢纽行驶570米，直行进入盐靖高速

8.沿盐靖高速行驶14.5公里，在新兴/盐城北出口，稍向右转上匝道

9.沿匝道行驶1.4公里，右前方转弯进入开放大道

10.沿开放大道行驶610米，稍向右转进入范公路

11.沿范公路行驶8.9公里，直行进入范公路高架

12.沿范公路高架行驶270米，稍向右转上匝道

13.沿匝道行驶900米，直行进入青年路高架

14.沿青年路高架行驶570米，稍向右转上匝道

15.沿匝道行驶360米，直行进入青年路

16.沿青年路行驶140米，左转进入开放大道

17.沿开放大道行驶860米，右转进入东进路

18.沿东进路行驶1.2公里，左转

19.行驶20米，左转

20.行驶150米，右前方转弯

21.行驶40米，右转

22.行驶80米，到达终点(在道路右侧)

终点：金宝贝早教中心

广州早教排名华夏爱婴排多少啊

2019十大早教排名NO.10华夏爱婴

华夏爱婴致力于0-6岁早期教育事业，主要以教育理论科研、教学研究、教材教具开发、早教师资培训、幼儿园与亲子园创建、拓展与品牌管理为主的教育机构。

排名前十的婴幼儿早教机构都有哪些？

2020年以来，早教赛道瞩目聚焦，势头强劲。“十四五规划”首次将婴幼儿照护服纳入到国家五年发展规划中，成为全国各地要逐级落实的国家级“KPI”；三孩政策重磅落地，早教托育作为三孩配套支持措施的重要举措被写入文件中，成为国家重点支持的行业；鼓励发展早教托育的政策密集出台，使得早教托育行业成为众多投资人关注的焦点。

与早教托育赛道屡屡出彩的红火势头同频，家庭对于早教托育的需求亦是水涨船高。据公开资料显示，随着新生代父母育儿观念的迭代与早教托育意识的觉醒，育儿家庭对早教托育的需求高达88.15%。

利好政策的支持与旺盛的民众需求，将早教托育推上“C位”，早教托育品牌如雨后春笋般涌现，那么，在百花齐放的早教托育市场中，哪些品牌值得关注呢？

1、美吉姆

优势：其早教课程的运动性和设施的先进，利用其在运动机能学、体育、舞蹈以及体操领域的专业经验，研发出了一套完整的符合孩子天性的课程体系和教学设备。

2、新爱婴

优势：新爱婴以蒙台梭利教育理念为基础，新爱婴的课程体系比较有特点，以蒙台梭利教育理念为基础，全面体现蒙台梭利教育的特点，其它品牌无法模仿，主要有识字、音乐、数学、游戏、素质教育等。

3、金宝贝

优势：金宝贝以 *** 美国教学理念及教程为其特色，对婴幼儿进行音乐、艺术等方面的情操培养，特别是其中的育乐课和音乐课较有特色。由于资金实力雄厚，所以硬件设施齐全，音乐课主要以体验各种音乐风格为主。

4、红黄蓝

优势：红黄蓝亲子园的单店规模以及店铺数量很多，硬件设施虽然偏本土化，但也很丰富。早教课程主要为亲子课程、音乐课程、语言课程、思维课程。其中主要的课程都是与其他专业机构合作。

5、东方爱婴

优势：分店网点多，覆盖面广，课程有探索课程、音乐课程、艺术课程等。主要是利用器械让孩子在游戏时锻炼成长。但一些课程使用的是第三方的。

6、bbunion

优势：以“多维感官、多元运动、情境艺术”三大系列为主，以主题式、情境式课堂为孩子提供充满趣味的探索环境，贯穿到孩子成长阶段各种生活、学习场景。

7、悦宝园

优势：悦宝园在全面开发宝宝潜能的同时注重创造力和个性的培养。课程设置也很丰富，其卡通教学环境设计很有特色。以创造力和个性发展为特点的纯美式教育是其亮点。

8、运动宝贝

优势：发挥国际优势,倡导中西合璧，课程设计以科学理论为基础,音乐教学法等先进的教学 *** 与理念。

9、未来宝贝

优势：新生代国潮品牌，使用蒙台梭利教育。移动互联网+小区托育，改变传统早教育儿方式，深度年轻家长们的喜爱。

10、亲亲袋鼠

优势：也是来自国外的连锁品牌。环境及硬件都不错，采用英文上课，课程较为活泼，营销灵活。

北京华夏爱婴早教课程

『壹』 一般孩子去早教机构有什么好处

先了解早教的方式，才能了解孩子去早教机构的好处。早教的方式有3种：

1、早教资料

这是一种比较常见的早教方式，家长购买早教资料，包括书籍、视频、音频等资料，和早教玩具、工具，比如磨牙棒、婴儿爬行垫等。家长按照资料上的 *** 步骤，对孩子进行早教。

2、早教中心

早教中心，是为了开发婴幼儿的技能和潜力。家长每一周或两周去一次，根据早教中心老师的指导，学习早教方式，购买一些早教工具和玩具。

3、托育机构

托育机构，顾名思义，包括“托”和“育”。托育机构有照护和教育婴幼儿的功能，专业的托育机构，拥有先进的早教系统和照护系统。从婴幼儿的饮食、行为、习惯、能力等多方面进行照护、教育和潜能培养，还有婴幼儿综合能力测评体系。全方位的培养加上科学的测评体系，形成一个闭环，让婴幼儿的各项能力得到全面发展。托育机构的托育时间有多种，比如全日、半日、周末、工作日、8小时等。托育时间一般可以根据家长的需要来设定和修改。孩子回到家里期间，家长也要按照托育机构老师的指导来育儿。

孩子去早教机构，指的是去早教中心或者托育中心。家长每一两周带孩子去一次早教中心，学习早教 *** ，了解孩子阶段性教育方式，可以开发婴幼儿潜力。如果是托育机构，则是把孩子交给托育机构的老师来教导，孩子在托育机构的环境中，和小朋友、老师们一起玩耍，无形中锻炼了孩子的各项能力，培养了良好的习惯，当然潜能也会同时得到开发。

因此，送孩子去早教机构，对孩子的潜力开发甚至习惯养成、性格养成、能力培养都有好处。

『贰』 小步在家早教老师教的怎么样老师的资历高么

在选择早教中心的时候，师资水平是最重要的衡量标准之一。专家指出，一场讲座或一本书是解决不了问题的。由于给父母和孩子上课的是中心的老师，所以师资水平很重要。专业的事情应该由专业的人员来做，所以每个早教机构目前都聘请了专家做自己中心的顾问，参与中心教师的培训和教学的指导工作。家长在和老师接触时，只要提几个专业的问题或就自己孩子目前发展的特点进行交流，就会检验出老师的水平。同时，还需考察的是早教中心对孩子的关爱程度、工作人员对孩子是否有爱心。

可以与老师进行交谈，向老师了解这个月龄的孩子教学内容及安排，考察课程编排是否考虑了孩子个性化发展的需要，是否适合孩子月龄发展。在课程编排上要有连贯性，由浅及深，随着孩子的成长，有针对孩子年龄的特色课程。同时家长也要了解自己的孩子，选择符合孩子个性发展的单项特色课程，有针对性地选班能挖掘孩子的潜力。

好的早教机构应该能够定期举办属于孩子的聚会，给孩子提供一个展现自己、表现自己的舞台，给孩子参加团体活动的机会，得到家庭以外的交往训练。大型的表演机会还能培养孩子的自信心。还应该创造家长与早教专家沟通的机会，把育儿当中遇到的难题向专家提出，并能够得到专业的解答。

让孩子参加早教课程，家长必须亲力亲为多看2家，现在有些早教中心真的纯属骗钱，要找口碑和师资都不错的才参加，去看的时候更好带宝宝一起去，看宝宝和老师们的互动！这样才能选一家比较适合自己宝宝的早教中心！

『叁』 早教排行榜推荐的品牌型号有哪些

早教机构推荐：北京大风车双语幼儿园、红缨教育、小太阳、幸福泉、香港伟才幼儿园。

一、北京大风车双语幼儿园

北京大风车教育科技发展有限公司一直致力于“大风车”学前教育品牌 *** 、特许经营、教育咨询、师资培训和教材教具研发的高科技教育公司。采取直营、加盟、合作、股份投资等10余种模式在全国发展大风车幼儿园，并且与NAEYC全 *** 教协会、新加坡国立幼儿教育协会、台湾幼稚教育学会及北京师范大学、南京师范大学、华南师范大学等建立了广泛的合作关系。

五、香港伟才幼儿园

香港伟才国际教育集团组建于1989年，香港伟才是以教育投资经营为主体，横跨环保、能源、贸易等多领域的集团公司，拥有“伟才国际商贸公司”、“伟才国际投资公司 ”、“ 广州伟才科教技术开发有限公司 ” 等涉及不同行业的多个全资子公司，事业项目发展延伸至美国、澳洲、新西兰、新加坡、台湾等国家和地区。经过多年的实践和努力，伟才集团在教育领域做出的贡献，得到世界教育权威机构（ACEI）的认可！

『肆』 小步在家早教和同伴贝宝都是家庭早教课吧哪个好

小步在家早教和同伴宝贝。也都是家庭早教课班。这应该就是的。那你要说哪一个好？就他们各有各的优点吧，我觉得不能说是谁更好，谁更差？六个的优点，你看你比较偏向于哪一种吧！

『伍』 请问一下早教机构的排行榜

比较火乐融儿 童之家早教。因为一百万名家庭提供了早教的服务。

『陆』 全国十大早教品牌都有哪些哪个最靠谱

全国十大早教品牌有：运动宝贝、金宝贝、美吉姆、蒙特梭利、红黄蓝、亲亲袋鼠、悦宝园、创艺宝贝、天才宝贝、小小运动馆。运动宝贝最靠谱。

1、运动宝贝

运动宝贝早教中心作为国内首家倡导“中西合璧”教育理念的早教机构，引进国际先进的儿童早期教育理念，经过十年国际理念的中国本土持续研发，结合中国宝宝的特点与中国特色的教育环境，开发了包括三大特色，五大体系的十七种课程，打造了同行业中最全面丰富的分龄课程体系;运动宝贝教学教具及硬件设施均系国际一流水准，高端品质。

4、蒙特梭利

蒙特梭利是上海蒙特梭利教育集团旗下早教机构，其课程引进美国蒙特梭利早教课程基础上，上海蒙特梭利教育集团结合中国宝宝发育的特点，组织国内外专家团队开发了自有知识产权体系蒙特梭利中国化婴幼儿早教方案。

『柒』 小步在家早教和同伴贝宝哪个课程更好啊，我想自己在家给宝宝做早教

无论是在家还是去机构，早教一定要做，不可能会有家长认为家庭教育对于孩子0-6岁阶回段所需的早答教来说，是足够的。但在实际的家庭教育中，父母可能会因为缺少一些专业性指导，难免会在教育引导孩子方面，产生一些偏差，华夏爱婴提供专业的育儿知识。孩子的可塑性很强，在没有正确引导和目标性指引的情况下，容易对孩子接下来的人生造成不好且长远的影响。华夏爱婴早教

『捌』 早教机构哪家好

金宝贝、美吉姆、哈喽贝比、悦宝园、纽约国际。 以上早教机构课程设置专业，门店多，值得推荐。

5、爱乐： 自主研发的科学早教体系 *** 了体适能、音乐、艺术、英语、厨趣、水育拓展六大系列课程，综合开发0-6岁宝宝八大潜能。缺点：爱乐在音乐课较为强势，其他课程需要加强；各园的教学质量不统一。

金融消费者保护权益工作总结

不经意间，一段时间华夏爱婴早教中心的工作已经结束了，回顾过去华夏爱婴早教中心的工作，倍感充实，收获良多，是时候仔细华夏爱婴早教中心的写一份工作总结了。那么写工作总结真的很难吗？下面是我为大家整理的金融消费者保护权益工作总结（精选8篇），希望能够帮助到大家。

金融消费者保护权益工作总结 篇1

为保护金融消费者合法权益，促进金融市场健康运行，维护金融稳定，xx银行xx分行积极采取多项措施，深入开展金融消费者权益保护工作，确保取得工作实效。主要工作开展总结如下华夏爱婴早教中心：

一、建立完善消费者权益保护工作机制。

按照上级行和监管部门相关管理规定，制定了《中国xx银行xx分行消费者权益保护工作管理办法》，明确分行渠道管理部作为全行消费者权益保护工作牵头部门，设立消费者权益保护办公室，配备熟悉国家法律法规和监管规定的工作人员，负责全行消费者权益保护、客户投诉管理等工作。

二、提高金融产品信息透明度。

建立产品信息查询平台，公布各类产品查询渠道，真实披露产品和服务特点、相关风险点，计费标准和收费金额；对相关专业术语进行详细解释，对重大事项进行特别提示。在网点设置理财销售专区，在显著位置放置风险提示，公示咨询举报 *** 和投诉 *** ，方便消费者了解产品属性和信息，举报违规行为。

三、加强客户信息安全保护。

详细规定个人信息采集的规范和要求，销售金融产品只采集必要信息，切实保护客户隐私。除法律法规和中国人民银行另有规定外，不向其华夏爱婴早教中心他机构和个人提供个人金融信息。提供的个人客户信息只以合作范围为限，不提供超出合作范围的信息，确保提供信息要素最小化。

四、完善客户投诉处理机制。

在各营业场所醒目位置公示投诉方式和联系查询方式，制定完善《客户投诉管理办法》，指定渠道管理部（消费者权益保护办公室）为投诉处理牵头部门。对支行、网点、分行部室进行“横向到边、纵向到底”考核。对监管部门转办投诉，及时转发相关责任部室和支行，对确属短期内无法解决的与客户沟通，约定解决时限。根据客户投诉问题进行分类分析，及时向相关部门反映，减少同类问题反复发生。

五、积极开展金融知识宣传教育活动。

在营业场所设立独立的公益性金融知识宣传教育区，配备必要、充足的金融知识宣传资料，并为消费者取阅提供必要的便利条件；积极配合并参加监管部门发起的315“金融消费者权益日”、“普及金融知识，守住‘钱袋子’”、“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”等各项金融知识宣传教育活动,为广大消费者普及金融知识，提高对现代金融的认知水平，帮助其树立正确的金融消费观和依法 *** 意识。

金融消费者保护权益工作总结 篇2

为保护金融消费者合法权益，维护社会经济秩序，华夏银行吉安分行作为服务经济实体，积极采取多项措施深入开展金融消费者权益保护工作，努力成为消费者权益保护工作宣传者、践行者。

华夏银行吉安分行开展多层面、多角度的宣传普及活动。

一是充分发挥厅堂“公众教育服务区”宣传作用，利用客户办理业务的等待时间，着重通过网点厅堂人员日常管理、指导操作，厅堂醒目位置摆放折页及展板，LED显示屏滚动播放活动口号，播放教育宣传片等方式开展厅堂宣教活动，营造良好的活动氛围，让消费者了解各项重要权益，提升其风险识别能力等。

二是积极开展各类主题活动。

华夏银行吉安分行营业部联合太平桥社区举办“金融知识进万家”活动，我行员工为社区老年人讲解了如何防范金融诈骗、国债、理财产品等知识。通过活动的开展，有效的加深了老年人对银行金融知识的认知和了解，提高了老年人金融风险认知能力、金融安全意识、防诈骗能力。

华夏银行吉州支行携手华夏爱婴早教中心于在网点举办“小小银行家”活动，到场24组家庭，活动中通过有奖问答的形式向大家介绍了新版人民币的防伪知识和理财知识，并组织到场的大小朋友进行了点钞比赛，活动气氛活跃，参与度高。此次宣传活动从小朋友着手，引导小朋友从小树立正确的消费理财观念。

金融消费者保护权益工作总结 篇3

按照上级行《关于开展3·15征信宣传活动的通知》要求，在《征信业管理条例》实施xx周年之际，我行积极配合“3·15消费权益保护日”开展了征信知识宣传活动。

一、领导重视，统一部署。

行领导重视，精心筹备做好“3·15”征信宣传活动的准备工作，于3月12日召开了辖内金融机构动员大会，并结合实际情况制定了《“3·15”征信宣传活动方案》。根据市中心支行的活动安排，统一组织、统一要求、统一部署，成立了宣传活动领导小组，具体负责落实宣传活动的各项工作，促进了宣传活动有计划、有步骤的开展起来。

二、主题明确，内容丰富。

此次宣传，全面贯彻落实《征信业管理条例》，促进征信业规范健康发展。我行要求辖内银行业金融机构充分发挥营业网点优势，指定“3·15”宣传地点，按照统一要求在营业网点门前设立咨询台，散发宣传材料，并在营业网点门前悬挂宣传横幅，利用“LED电子显示屏”循环播放宣传内容，增强宣传效果。我行与农行、工行、联社、农发行、龙江银行一起，开展了进工厂、进社区、进农村、农贸市场等宣传，并在中心广场设立了征信宣传咨询台，向前来咨询的群众答疑解惑，散发了“征信业管理条例”、“珍爱信用记录，享受幸福人生”等宣传材料2000多份。

三、结合实际，突出重点。

针对农村新型农业产业、家庭农场、农民合作社等，利用农村的金融机构，走进乡村开展征信知识教育活动;针对一批加工厂组织一线工人学习《征信业管理条例》在农村和工厂进行了普及征信知识。

四、利用媒体，扩大宣传面。

我行充分利用报纸、交通广播进行媒体宣传，并由“农发行、农行、信用社和邮储银行”业务人员做客“行风热线”对老百姓提出的问题进行一一解答，使老百姓更直接地了解征信知识，进一步普及《征信业管理条例》，增强了宣传效果，扩大了宣传覆盖面，营造了学《条例》、“讲诚信、守信用”的良好社会氛围。

通过普及《征信业管理条例》相关知识，使更多的群众关注自己的信用记录，自觉维护自身在征信领域的合法权益，进一步提高公众信用意识;使征信工作人员提高窗口服务和依法履职的能力;促进辖内金融机构更加自觉地按照《条例》开展征信业务。

金融消费者保护权益工作总结 篇4

为进一步推动消费者权益保护知识的学习和普及，促进消费者权益保护法律法规的贯彻落实，xx银行xx分行营运管理部精心组织了xx分行消费者权益保护知识竞赛活动，现将此次活动汇报如下：

一、组织动员阶段

分行领导高度重视此项工作，并组织召开了以“学习消费者权益保护知识，提升xx分行服务水平”为主题的全员大会，会议上主管行长要求分行营运管理部按照省分行服务办下达的通知，精心组织安排全体员工学习相关文件，合理部署消费者权益保护知识竞赛，并要求全体员工将消费者权益保护理念融入日常工作之中，建立起消费者权益保护工作长效机制，全面提升分行员工消费者权益保护意识，切实提高分行整体服务水平。

二、学习宣教阶段

xx分行营运管理部按照省分行服务办提供的相关文件，组织全行所有一线员工学习了《银行从业人员消费者权益保护知识读本》、《银行服务百姓读本》，同时分行各部门也以此次活动为契机，组织本部门员工，利用晨会时间学习了《关于印发xx年银行业消费者权益保护工作要点的通知》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等文件，使本部门员工提升了消费者权益保护意识，更好的为客户提供服务。

三、组织竞赛阶段

分行营运部于7月12日在会议室组织所有一线员工进行了xx分行消费者权益保护知识竞赛，xx分行共有4个部门参加了此次竞赛，分别为公司业务部，零售业务部，授信与风险管理部，营业部，参加人数共29人，在竞赛过程中，参赛人员利用此阶段学习的知识，以及平时的知识积累，认真答题，赛出成绩，赛出水平。

通过此次消费者权益保护知识竞赛活动，使xx分行全体员工认识到了保护消费者权益的重要性，同时这次活动也全面提升分行员工消费者权益保护意识，提高了xx分行整体服务水平，为分行的发展营造了良好的服务环境。

金融消费者保护权益工作总结 篇5

为推动xx银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展“和谐金融 诚信服务”xx银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据xx市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于20xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：

一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动

我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求之一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。

3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。

活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。

二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动

我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌。

经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的'形象，受到广大客户的一致好评。

后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为xx国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!

金融消费者保护权益工作总结 篇6

一、 工作部署

接到通知后，我行首先立即召开相关部门会议，对金融消费者权益保护工作进行部署，成立了以支行行长为组长，市场部、营业部人员为组员的金融消费者权益保护工作小组，负责营业网点的金融消费者权益保护工作的组织推动和监督检查。并积极与县委县 *** 、县消费者协会对接，利用金寨县开展“3·15国际消费者权益日大型活动”的契机，到现场设立宣传咨询站台，以扩大宣传范围达到更好的宣传效果。活动当日结合日常金融服务与营销工作，积极宣传金融知识，特别做好中老年客户、文化程度较低的等人群的银行服务安全与风险宣传。同时，在活动中重点宣传、推广我行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品，在此基础上，对金融服务达到一定认知程度的消费群体，向其介绍我行当前的收费政策，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，让客户更大限度地学习金融消费者权益方面的知识，了解自身可以享受到的权益。

二、 活动宣传

1、 网点宣传

我行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项。并在支行建立金融消费者投诉处理工作台帐，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理，对于提出建议比较多的问题进行整改优化。其次我行借助各种业务宣传渠道，包括横幅、大屏幕、宣传折页手册、等多种形式，开展金融知识的宣传。在营业网点张贴宣传海报，发放宣传折页，提高客户的安全用卡意识。

2、 现场宣传

3月15日上午8:00-11:30，我行员工来到县3·15国际消费者权益日活动现场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，拉起“保护金融消费者权益 提供优质金融服务”横幅，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡使用手册、理财产品、按揭贷款、存款利率等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。

活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行在金寨的品牌形象。

经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计2000余份、接待客户人次超700人次，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了徽商银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。

三、 存在的问题及建议

此次活动虽然取得了很好的效果，但是任然存在一些问题，例如由于一些银行工作人员缺乏这方面的服务意识，所以与预期的效果有一定的差距;缺少有效的激励机制。针对这些问题，我行一方面需加强员工的服务意识培训，从思想上强调维护金融消费者利益的重要性，使员工认识到这项工作的意义;另一方面，制定一定的激励政策，鼓励在这方面有突出贡献的员工。此外，随着业务的不断发展，金融产品类型的不断增多，我行需积极创新经营模式。这既能 *** 了个人金融消费，同时也带来了金融消费者权益保护问题的更多思考，所以需要积极地拓宽金融消费者保护领域，不断加大消费者权益保护工作力度。根据客户购买的产品与服务，我行应定期与其联系，充分提示其产品的风险，询问其对我行业务的满意程度。

金融消费者保护权益工作总结 篇7

一、高度重视，精心组织

为开展好“3·15金融消费者权益日”活动，镇领导高度重视，于3月18日组织召开了金融消费者权益保护宣传工作会议。会议从宣传材料准备、宣传地点选择、宣传时间和宣传形式等方面对“3.15”期间“金融消费权益日”活动进行了安排部署。通过开展“权利·责任·风险—倡导理性投资、自享收益、自担风险”的活动，协助金融消费者依法 *** ，保障金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。

二、集中宣传，做大声势

组织信用社做好网点主阵地宣传。通过LED显示频，电子屏幕滚动播放"倡导理性投资、自享收益、自担风险"等"3.15金融消费者权益日"活动主题，并公布咨询投诉 *** 。设置"3.15"宣传专区，设立了"3.15"金融消费者主题宣传教育活动咨询台、在醒目位置公示投诉 *** 。宣教人员向辖区群众发放宣传材料，向过往群众进行现场知识辅导，向消费者普及信息披露、营销禁止、格式条款和个人信息保护等相关知识，解答客户的疑问，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，提升消费者 *** 意识和能力，并广泛听取、收集客户意见建议。

“3.15”宣传活动让消费者了解了赋予金融消费者的各种权利、金融机构应该履行的责任；了解了我镇投诉受理渠道，有效强化了消费者风险意识和依法、理性 *** 意识，同时也提升了我行的服务品质。

三、存在的问题及建议

此次活动虽然取得了很好的效果，但是仍然存在一些问题。

（一）对金融消费权益保护存在认识上的不足

随着金融经济的不断发展，金融消费已然成为一项重要的消费活动，然而保护消费者的措施相对薄弱，导致了部分群众缺乏这方面的意识，在对金融消费者权益保护的重要性在认识上还存在很大不足。

（二）金融业信息安全宣传不够到位

金融业信息安全的宣传。金融业信息化的快速发展，对信息技术的要求越来越高，对金融信息安全的保障难度也在不断加大，在平时的工作中，我镇对信息安全工作的指导还处于初级阶段，缺乏完整的认识。

四、相关建议及下一步措施

在今后的工作中，将持续推进金融消费者权益保护工作，建立健全完善长效工作机制，继续提高对自身的要求，提升全镇群众的 *** 意识，引导强化风险意识，以进一步推动消费者权益保护工作的深入开展。

（一）强化金融消费权益保护意识，提高服务水平

进一步加强广大干群的教育培训，树立维护金融消费者权益的服务意识，提高服务水平。从自身价值与履行社会责任的角度，高度认识和关注金融消费权益保护问题，让消费者享受到优质的金融服务。

（二）进一步完善制度，切实保护金融消费者权益

把消费者权益保护工作落实到业务管理制度和业务流程中去，进一步完善各项内控制度，制定相应的考评制度，实现全镇全方位的管理机制。结合各种消费者权益保护活动，认真组织各部门、各岗位、各类人员中开展个人金融信息保护专项自查。自查重点包括遵守法律、法规、规章和规范性文件的规定，依法合规收集、保存、使用和对外提供个人金融信息等方面。通过自查，使全行内部权限管理规范，责任落实明确，有效降低金融信息被盗的风险，确保金融信息不泄露、不滥用。

（三）加大宣传力度，提高公众 *** 意识

把金融消费教育贯穿于金融消费者的日常金融活动中，加大对社会公众的金融宣传力度，提升全体公民的整体金融水平，提高金融消费者的金融知识和风险防范意识，增强金融消费者的自我保护能力。

金融消费者保护权益工作总结 篇8

根据XXX《关于加强广东省金融消费者保护工作的意见》和XX《转发关于联合开展广东金融业保护金融消费者权益大型公益宣传月活动的通知》精神，为推进我县农村信用社金融消费者权益保护工作，维护辖区金融和社会稳定，营造良好和谐的金融环境，更好地服务实体经济和人民群众，县联社在全县开展“保护金融消费者权益宣传月”活动。

根据县联社的要求，我所在这次宣传活动中围绕：和谐金融、幸福广东这一活动主题，积极开展保护金融消费者权益宣传活动。宣传的主要内容包括：银行卡、网上银行等金融产品知识及金融消费者投诉处理流程和机制（包括投诉处理制度、 *** 、部门和具体的程序等内容）和人民币反假等知识。

以下是我所在这次宣传活动中的基本情况：

一、根据联社要求，我所对金融消费者权益宣传活动工作进行了部署，成立以XXX负责人为组长，XXX等同志为成员的金融消费者权益宣传活动工作小组，负责X所的金融消费者权益宣传活动，并结合日常金融服务与营销工作，积极在我所范围内宣传金融知识，特别做好中老年客户、文化程度较低的等人群的银行服务安全与风险宣传。同时，我所还结合当前社会关注的“热点”问题，详细介绍我农信社的收费政策。在活动中重点宣传、推广我农信社提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品，在此基础上，对金融服务达到一定认知程度的消费群体，向其介绍我农信社当前的收费政策，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，让客户更大限度地学习金融消费者权益方面的知识，了解自身可以享受到的权益。

二、在宣传方面，我所组织员工进行现场设点宣传，在营业网点门口设置宣传台进行宣传活动，向群众发放宣传资料，宣传银行卡、网上银行、假人民币等相关业务知识、金融消费者投诉处理流程、有关法规政策等，并与广大群众密切的交流。同时营业厅内的醒目位置公布消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉 *** 等。并设专人投诉处理工作台，深刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。在金融知识推广普及活动方面，发放《安全用卡指南》等宣传折页，提高客户的安全用卡意识。

值此宣传活动之际，我所加大金融知识及消费者 *** 宣传力度，提升宣传的时效性、客观性、全面性，营造有利于促进我农信社与金融消费者关系的舆论气氛，完善我所的服务水平！

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