中国铁路服务中心（下载铁路12306官方购票网站）

今天给各位分享中国铁路服务中心的知识，其中也会对下载铁路12306官方购票网站进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、铁路12306人工服务 *** 是多少
• 2、铁路 *** *** 是多少啊？
• 3、铁路 *** *** 人工服务热线24小时?
• 4、铁路投诉 *** 人工服务
• 5、中国铁路客户服务中心订票怎么订啊？
• 6、沈阳12306人工 *** ***

铁路12306人工服务 *** 是多少

铁路12306人工服务 *** 是当地区号+12306。

比如山东省济南市中国铁路服务中心的铁路12306人工服务 *** 是0531-12306中国铁路服务中心，其中0531是山东省济南市的区号。12306的客运邮箱是：kyfw@12306.cn中国铁路服务中心，货运邮箱是：hyfw@12306.cn；行包邮箱是：xbfw@12306.cn。

扩展资料：

2015年12月铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现中国铁路服务中心了。

为进一步方便旅客购买车票，铁路12306将于3月10日开通团体票预订业务，个人和单位均可预订。此前，旅客购买团体票只能通过拨打 *** 或前往售票窗口。

12306网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。自2017年11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。 每天23:00～06:00维护期间如需办理购票，改签或退票,请到铁路车站窗口办理。

2018年9月，据中国铁路总公司，铁路部门在12306系统增设中国铁路服务中心了提示功能，在同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时，系统提示旅客选择购买后续列车车票。11月3日，改版升级的中国铁路12306网站正式上线运营，网站客运服务功能更趋完善，旅客购票将更加方便快捷。此外，“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。

参考资料来源：中国铁路12306- *** ***

参考资料来源：百度百科-中国铁路客户服务中心

铁路 *** *** 是多少啊？

12304是全国铁路客户服务中心的 *** ，中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。

会员服务

1、中国铁路客户服务中心正小范围推行“会员制”，100元车票最多可换800积分。铁路会员从低到高分别为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员，不同会员购票乘车将获3、5、6、8等不同倍数积分。2020年1月2日，中国国家铁路集团有限公司工作会议指出，2020年将建立12306网站会员制。

2、不打折的票折算系数为1，折扣率大于等于90%时，折算系数为0.8。折扣率大于等于70%小于90%时，折算系数为0.5。折扣率小于70%时，折算系数为0。依此可算出，100元火车票，最多可换800分。

以上内容参考：百度百科-中国铁路客户服务中心

铁路 *** *** 人工服务热线24小时?

铁路 *** *** 人工服务热线24小时是12306。12306线上 *** 是24小时自助服务的，您有任何需求都可以咨询。中国铁路的热线 *** 是95306，订票 *** 是95105105。

“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。

2022年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。延长12306网站售票服务时间由每日5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。

铁路 *** *** 人工服务热线素质要求

丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做哪个行业都需要具备专业知识和经验。不仅要懂得如何跟客户沟通、向客户赔礼道歉，而且还要成为掌握产品知识的专家，能够解释客户提出的各种相关问题。

如果客户服务人员不能成为业内专业人士，不是专业人才，那么有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的尊重与帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

铁路投诉 *** 人工服务

铁路投诉 *** 人工服务如下中国铁路服务中心：12306

1、拨打12306

打开手机中国铁路服务中心，点击“通话”中国铁路服务中心，输入“12306”号码后，拨打 *** ，等待接通。

2、选择客运服务

接通后，会听到智能语音提示，等待语音提示完毕后，按“1”选择客运服务，等待转接。

3、选择人工服务

等待“客运服务”语音提示完毕后，再根据提示按“0”转人工即可。

人工 *** ：

12306人工 *** 并不是24小时在线中国铁路服务中心的，具体工作的时间段在早上7点到晚上23点之间。如果乘客想要了解清楚关于铁路相关方面的问题，建议在早上7点到晚上23店之间拨打服务 *** 。

目前中国铁路服务热线 *** 是95306，订购火车票的 *** 是95105105。尽量使用 *** 听筒，仔细听清楚语音系统内的提示内容后，再进行操作，防止操作失败。

中国铁路客户服务中心订票怎么订啊？

中国铁路客户服务中心订票流程

之一步：打开中国铁路网上订票官网

注意：记得是官网哦！不要粗心马虎掉进钓鱼网站的陷阱，被骗去钱财。

第二步：注册账户

点击网页右侧“网上购票用户注册”的字样即可注册账户，注册账户需要完整个人信息和联系方式等内容。务必如实填写！

第三步：登录帐户

使用注册并已经激活的用户名和密码登录。

第四步：车票查询

点击“车票预订”的字样，输入出发时间、出发地、到达地，然后点击“查询”

第五步：车票确认

点击需要预订的车次，进入点击选中列车的“预订”按钮，及进入车票预订的界面。

第六步：车票预订

在车票预订的界面中，从常用联系人中选择或者直接输入乘车人的信息，也可以直接进行改签等操作。

注意：一定要输入正确的乘车人身份信息，并填写完整后，方可点击“提交订单”的按钮，进入订单确认界面。由于我国的火车票均为实名制，所以乘车人和车票信息必须一致，不然会导致不能及时进站。

第七步：订单确认并支付票款

旅客和对申请成功的车票信息吗确认无误后即可点击“网上支付”，进入支付页面。

注意：由于为了更好的服务群众，中国铁路客户服务中心12306官网由原来仅支持网银支付到现在已经多元化的支付方式，包括支付宝支付，非常的方便快捷。

第八步：支付票款成功

1.网上支付票款成功的页面；

2.网站处理支付的页面；

沈阳12306人工 *** ***

沈阳12306人工 *** *** 是95105688。

沈阳铁路客户服务中心 *** 是95105688。为方便团体旅客购票出行，自2022年9月26日起中国铁路沈阳局集团公司开通团体票受理热线 *** ，为顾客提供沈阳局集团公司管内乘车的24小时团体票预订服务。

团体票受理规则：受理时限：开车前17—3天（含当天）。乘车站：沈阳局集团公司管内办理客运业务车站。车次：沈阳局集团公司管内始发的各次旅客列车及按用票单位需求开行的临时旅客列车。票种：无限制。张数：相同日期、车次、席别、到站的车票不少于20张。

12306

12306（中国铁路客户服务中心）是中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站，是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。

关于中国铁路服务中心和下载铁路12306官方购票网站的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。

标签： 铁路 购票 中国 服务中心 官方