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餐饮店该如何消除负面评价
我是做记者出身的,以前也有过成功帮企业危机公关的经历,对您的餐饮店,我觉得需要做好下面的一些工作来消除负面评价。1、找出负面的原因,诚恳向消费者道歉。这个是首先需要做的,而且必须要做的,不要逃避问题,通过 *** 、短信、微信等方式,心平气和、诚恳地向顾客了解对方不满意的地方,对方如果能删除负面更好,如果不少爷没关系,当成警钟时刻提醒自己,并针对评论客观回复和解释。按照一般经验,如果不是竞争对手恶意诋毁,那么就是您餐饮店存在很大的问题,让顾客极度不满意,因为如果是小问题,大家都会理解,一般不会负面评价的。对您的点来说,负面最有可能来自以下几个方面:出品、服务、卫生、环境。而以出品最容易招人吐槽,味道好、分量足,一般就可以了。同样,出品有问题,需要从这些方面找找原因。服务方面方面,这个是招致负面的爆点,出品好,服务差点大家都能理解,毕竟餐饮店本来人手就不够,对顾客略有怠慢大家都不会放在心上。但服务不到位,态度又不好,这就很有问题了,做生意,和气生财嘛。卫生方面,这个是大家最难容忍的问题,毕竟入口的东西,如果不卫生谁敢吃啊?!环境方面,其实您来的是餐饮店,想来也不可能有多么精致的装修,毕竟成本不少,所以,大家既然选择了到贵店消费,自然能接受环境。
2、针对问题整改顾客不满意的方面。从上面我们就能找到负面问题的症结所在,接下来就是要针对性整改了。如果是出品问题,就需要提升烹饪技术了;如果是服务问题,就要让店里的人多些耐心,改正态度;如果是卫生问题,这个更必须坚决改正,至于地沟油什么的,坚决不能碰;而如果有很多人说环境不好,那么就需要考虑就餐的舒适度问题了,新购置桌椅,重新摆放,调整店内布局。
3、做活动促销。活动宣传是消除负面更好的“良药”,让大家体验整改后的成果,让大家能主动改观。同时,促销活动也能吸引人气。人气高了,好评多了,负面评论的影响自然就被冲淡了。
总之,作为店家,您的主要目的就是赚钱,但赚钱要对待起自己的良心,绝对不能赚昧心钱。打开门,光明磊落做生意,尽量做 *** 真价实、物美价廉,味道好、分量足,才能客似云来。您说是吗?祝您的餐饮店生意兴隆,财源广进!你接触今日头条多久了,收益如何
报告头条君:我加入头条创作者1389天,真正开始在头条发文只有50多天,截止今日,共发文149条,总收益七毛九分钱(人民币)。
感觉在头条创作太难了!因为每天要在头条上花费五六个小时,家务活没时间做,且收益又低,前几天老婆都跑了,孩子也另外去创业了。
不过,请头条君放心,我是今日头条的忠实拥趸者,即使再苦再累,即使孤身一人,即使一分钱收益也没有,我也会坚持下去。
今日头条是我的精神食粮,所以你即使降低创作单价,哪怕今后不给钱,我也不饿![加油]
影视创作者如何拍摄视频要注意什么
影视这东西说好也不好,首先要学会拍摄短片,摸到技巧了,然后在发展时间长的视频。
当然长的视频和短的视频难度大了不止一截的。因为长视频除了时间长以外,最重要的是有故事线,有剧情发展,角色人物与人物的构造。
这些都懂了,然后在慢慢拍摄微电影。摄影的技巧就是首先是有一个看上去差不多的故事,写成剧本。然后通过剧情适当的去先把镜头分类。
镜头分类一般是近景,中景,全景,远景。每个镜头的掌握也是挑战难度。
最最重要的就是,灵感!没有好的灵感,影片效果就不会很好,国内大部分好剧本基本都是被灵感错愕了,错过了更佳影片奖。
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为什么这么多人喜欢今日头条
头条接地气,是老百姓的发声平台,写写微头条或者发发视频还能赚钱,让大家有了施展才华和梦想的地方,所以这么多人喜欢头条也是有道理的[比心][比心][比心]支持头条
如何应对,工商银行信用卡催收,已经爆点了
逾期超过3个月或银行催款2次以上还不还款的,银行会冻结你信用卡,将你列为银行禁入类客户,人民银行征信中心的不良记录5年后才删除,没有删除前你很难再申请信用卡及银行贷款了。
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而且必须要做的,不要逃避问题,通过电话、短信、微信等方式,心平气和、诚恳地向顾客了解对方不满意的地方,对方如果能删除负面最好,如果不少爷没关系,当成警钟时刻提醒自己,并针对评论客观回复和解释。按照
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